Laboratório passou por auditoria e manteve certificação ISO 9001 A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) conseguiu mais um resultado positivo relacionado à qualidade dos serviços prestados aos capixabas. A Gerência de Controle da Qualidade manteve o certificado ISO 9001/2000, após auditoria realizada pela Certificadora Internacional BSI Management, sediada no Reino Unido.
No final de fevereiro, foram avaliadas as atividades dos Laboratórios de Análise de Água e de Esgoto, além da Divisão de Gestão e Pesquisa, responsável pelos projetos e consultorias com foco na qualidade da água. A auditoria é feita a cada nove meses e verifica se todos os processos atendem aos requisitos específicos da ISO 9001, do Manual da Qualidade e do Sistema de Gestão implementados.
A Gerência de Controle e Qualidade da Água obteve essa certificação em novembro de 2006 e está iniciando as atividades para conseguir a ISO IEC 17025 – norma específica para laboratórios de ensaio e calibração. Sem dúvida, a utilização de um selo reconhecido internacionalmente mostra que a empresa prioriza a melhoria contínua dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário. Essa conquista também valoriza os empregados, que têm se dedicado para que as nossas ações sejam feitas de forma adequada, enfatizou a gerente de Gestão e Controle de Qualidade da Cesan, Elza Abreu.
ISO 9001
A sigla ISO significa International Standards Organization, ou seja, Organização Internacional de Normalização, e foi fundada em 1947, em Genebra, na Suíça. A entidade promove a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. No Brasil, o órgão que representa a ISO é a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A série ISO 9001 é considerada a mais completa de todas, porque garante a qualidade do produto desde o projeto inicial, passando pela fase de desenho industrial, acompanhando a manufatura e o desenvolvimento, até a venda para o consumidor final. Nesta série, existem 20 testes a que os produtos devem ser submetidos para serem aprovados. Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam no sistema da qualidade.
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