Cesan inaugura obras para reforçar abastecimento na região de Ponta da Fruta
A adutora beneficia moradores de 10 bairros da Barra do Jucu até Ponta da Fruta.
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) inaugura, às 9 horas deste sábado (07), as obras de implantação de uma adutora de 19 quilômetros de extensão e do sistema de abastecimento do bairro Balneário Ponta da Fruta, aumentando a oferta de água para 84 mil moradores da região da Barra do Jucu até Ponta da Fruta, em Vila Velha.
A solenidade será na rua Judith Góes Coutinho, ao lado da Escola Judith da Silva Góes Coutinho, com a presença do governador Paulo Hartung, do secretário estadual de Saneamento, Habitação e Desenvolvimento Urbano, Paulo Ruy Carnelli, e a diretoria da empresa. O valor total do investimento foi de R$ 8,6 milhões. As obras fazem parte do Programa Águas Limpas e atendem a uma antiga reivindicação das comunidades.
A adutora de Ponta da Fruta distribui a água do Reservatório da Barra do Jucu, beneficiando 80 mil habitantes dos bairros Interlagos I e II, Itanhangá, Morro da Lagoa, Barra do Jucu, Nova Ponta da Fruta, Ponta da Fruta, Morada do Sol, Balneário de Ponta da Fruta e Recanto da Sereia. Foram aplicados R$ 7,6 milhões, com recursos próprios e da Caixa Econômica Federal.
Já no bairro Balneário Ponta da Fruta, o sistema de fornecimento de água implantado é composto de 30 quilômetros de redes de água e 800 ligações prediais. Cerca de quatro mil habitantes do bairro foram beneficiados com o investimento de R$ 1 milhão.
Produção duplicada
As obras de ampliação da Estação de Tratamento de Água (ETA) de Caçaroca, que abastece Ponta da Fruta, Barra do Jucu e parte de Cariacica, estão previstas para serem concluídas no início de maio. Estão sendo investidos cerca de R$ 10,6 milhões, beneficiando mais de cem mil habitantes.
Após a conclusão, a produção de água será duplicada de 200 litros/segundo (l/s) para cerca de 400 l/s. O sistema será complementado por 4,2 mil metros de adutoras de água, duas elevatórias (bombas) de água tratada e uma de água bruta com capacidade para enviar, diariamente, 33,9 milhões de litros de água para serem tratados na ETA Caçaroca.
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Cesan reforça campanha de verão com chuveiros ecológicos nas praias
A principal vantagem do chuveiro é a economia de água tratadaOs chuveiros ecológicos, que serão instalados em praias de Vitória, Vila Velha, Serra e Guarpari, vão reforçar campanha de verão da Cesan, que tem como slogan Poupe Água. Poupe a Natureza. Cinco equipamentos vão funcionar nos finais de semana, de 30 de janeiro até o Carnaval, de 10h às 15h.
O chuveiro ecológico utiliza água do aquífero costeiro, que contém baixa salinidade e aflora após escavação de aproximadamente um metro na areia. A água é desinfetada por um filtro de cloro e fica livre de bactérias.
Para garantir a segurança com relação à qualidade da água do chuveiro ecológico, técnicos da Cesan realizaram análises laboratoriais na água que sai do equipamento. Os resultados mostraram que não há presença de coliformes termotolerantes e a salinidade do aquífero é baixa, de 4 gramas de sal por quilo de água (o/oo), enquanto o mar apresenta salinidade de cerca de 30 o/oo.
O chuveiro ecológico funciona por meio de uma bomba pneumática acionada manualmente, que fornece cerca de 2 litros em cada movimento. A água utilizada para o banho retorna ao próprio aquífero através da areia. A principal vantagem do chuveiro ecológico é a economia de água tratada. O equipamento é portátil e pode ser montado em qualquer ponto da praia.
A campanha Poupe Água. Poupe a Natureza foi lançada pela Cesan no dia 16. Além de mídia no rádio, jornais, internet, outdoor e cinemas, está sendo realizada distribuição de folhetos educativos contendo dicas de como evitar o desperdício de água. A panfletagem acontece nas principais ruas da Grande Vitória, Guarapari e Piúma.
Confira o cronograma completo de ações com os chuveiros ecológicos:
30/Jan – Praia de Camburi (Em frente ao Clube dos Oficiais)
31/Jan – Jacaraípe / Manguinhos
01/Fev – Praia de Nova Almeida
06/Fev – Praia da Costa / Itapoã
07/Fev – Praia de Itapoã / Itaparica
08/Fev – Praias Peracanga e Bacutia (Enseada Azul – Guarapari)
13/Fev – Praia Barra do Jucu
14/Fev – Praia de Setiba
15/Fev – Praia do Morro
19/Fev – Praia de Camburi (Em frente ao Clube dos Oficiais)
20/Fev – Curva da Jurema e Ilha do Boi (praia da direita)
21/Fev – Praias Areia Preta, Virtudes e Namorados – Centro Guarapari
22/Fev – Praias Peracanga e Bacutia (Enseada Azul – Guarapari)
23/Fev – Praia do Morro (Guarapari)
24/Fev – Praia de Meaípe
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Cesan reúne lideranças comunitárias para apresentar obras de esgoto em Viana
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) promove, nesta terça-feira (27), às 19 horas, uma reunião com lideranças comunitárias de Viana na Escola Estadual Nelson Vieira Pimentel. Os moradores receberão informações sobre o andamento das obras de implantação do sistema de esgotamento sanitário de Viana Sede, dentro do Programa Águas Limpas.
O investimento é de R$ 6,6 milhões, com recursos próprios. A previsão é que as obras terminem no primeiro semestre deste ano. Serão beneficiados 4.000 moradores de cinco bairros: Centro, Santa Terezinha, Santo Agostinho, Nova Viana e Verona.
Está sendo construída uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) com capacidade para tratar 14 litros por segundo, o que fará com que mais de 1,2 milhão de litros de esgoto deixem de ser lançados por dia no meio ambiente. Além da execução de 820 ligações prediais, estão sendo implantados 8.204 metros de redes coletoras e uma elevatória de esgoto bruto.
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Cesan começa obras de esgotamento sanitário em Goiabeiras Velha
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) começou, nesta quinta-feira (22), as obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário de Goiabeiras Velha, em Vitória, dentro do Programa Águas Limpas. No total, serão investidos R$ 402,1 mil, com recursos próprios.
As obras vão beneficiar uma população de 1.500 habitantes e não vão interferir no trânsito do bairro. Serão implantados um emissário de esgoto bruto com 360 metros e uma elevatória, que vai bombear o esgoto até a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) de Camburi.
Além disso, haverá a interligação ao sistema de tratamento de esgoto existente, o que vai melhorar a qualidade dos serviços de esgotamento sanitário prestados aos moradores. A previsão é que as obras sejam concluídas em julho deste ano.
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Investimentos da Cesan beneficiam mais de 62 mil pessoas no Norte do Estado
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) está melhorando a qualidade dos serviços para aproximadamente 62,4 mil habitantes dos municípios de Montanha, São Gabriel da Palha, Nova Venécia, Ecoporanga e Água Doce do Norte, região Norte do Estado. Foram investidos cerca de R$ 7,92 milhões em obras de ampliação dos sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário, dentro do Programa Águas Limpas. 
Obras de esgotamento sanitário terminam em abril, em Montanha
A Cesan termina em abril as obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário de Montanha. O investimento é de R$ 1,17 milhão, com recursos próprios, e vai beneficiar 6.022 habitantes. Estão sendo implantados 1.820 metros de redes coletoras e duas estações elevatórias de esgoto. Além disso, estão sendo executadas 800 ligações prediais e realizadas melhorias na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do município.
Após a conclusão das obras, a cobertura dos serviços de esgotamento sanitário passará para 66%, em Montanha. A empresa terminou as obras de ampliação do sistema de abastecimento de água de Nova Venécia, em dezembro do ano passado. As obras beneficiam aproximadamente 33 mil habitantes e são resultado de um investimento de R$ 5,5 milhões com recursos próprios.
Foram realizadas melhorias nos decantadores e floculadores da Estação de Tratamento de Água (ETA). Também foram construídos dois reservatórios com capacidade para armazenar 1,2 milhão de litros de água. As obras ainda incluem a implantação de 2.807 metros de adutoras e de 17.277 metros de rede de distribuição, além da execução de 247 ligações prediais. 
Em Nova Venécia, foram feitas melhorias na ETA
São Gabriel da Palha
O município São Gabriel da Palha recebeu investimentos de mais de R$ 700 mil da Cesan para a ampliação do sistema de abastecimento de água. Os novos equipamentos, instalados na Estação de Tratamento de Água, permitem a produção de um volume maior de água, contemplando mais de 21 mil habitantes. As obras terminaram em setembro de 2008 e ampliaram a capacidade da ETA de 60 para 90,3 litros por segundo (l/s), o que representa mais de sete milhões de litros de água tratada por dia para o município, melhorando a qualidade de vida da população.
A Estação tem um novo sistema de tratamento denominado flotação, que injeta ar comprimido durante o processo de tratamento de água, fazendo com que as impurezas flutuem para a superfície, melhorando a qualidade do tratamento em condições extremas de turbidez do rio São José. Ainda foram instalados três novos filtros e reformados seis filtros existentes. A ETA também recebeu um novo sistema de floculação, que agrega as impurezas da água em partículas maiores, facilitando a retirada.
Comunidades
Em dezembro do ano passado, a Cesan concluiu as obras nos sistemas de abastecimento de água das comunidades do distrito de Governador Lacerda de Aguiar, município de Água Doce do Norte, e de Itapeba, município de Ecoporanga. O investimento da Companhia nos dois locais foi de R$ 548 mil.
Em Governador Lacerda de Aguiar, foram implementadas melhorias na Estação de Tratamento de Água, além da implantação de 3,5 quilômetros de novas redes de distribuição e 40 novas ligações prediais. Mais de dois mil habitantes foram beneficiados com a construção de uma unidade de floculação e decantação e a implantação de três novos filtros, tornando o sistema de tratamento mais eficiente e melhorando a qualidade da água. Nessa obra, foram aplicados R$ 370 mil.
A operação do sistema existente no distrito de Governador Lacerda acontecia nos moldes do Programa Pró-Rural da Cesan, desenvolvido para fornecer água tratada em pequenas comunidades rurais. No Pró-Rural, a empresa implanta o sistema de tratamento e abastecimento de água e capacita moradores para a operação. A gestão é feita por uma parceria entre a prefeitura e a comunidade. Após as obras, incluindo a hidrometração, a Cesan vai passar a operar o sistema, atendendo ao crescimento populacional do distrito.
Já em Itapeba, 370 habitantes foram contemplados com a implantação do sistema de abastecimento de água no valor de R$ 178 mil. O sistema é constituído de captação com tomada d'água no Rio do Norte; elevatória e adutora de água bruta; estação de tratamento composta por floculador e decantador, filtros, elevatória para lavagem dos filtros, dois reservatórios de água feitos em aço com capacidade total de 40 mil litros de água; 3,6 quilômetros de redes de distribuição de água; e 88 ligações prediais.
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Cesan implanta adutora para melhorar abastecimento na Serra
A adutora entrará em operação em fevereiro deste ano. A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) está concluindo a construção de uma adutora de ferro fundido de 1,7 quilômetro na BR-101 Norte, na altura do trevo de acesso à Serra, para melhorar o abastecimento de água no centro do município e adjacências. O valor do investimento é de R$ 1,72 milhão, com recursos da Caixa Econômica Federal (CEF), dentro do Programa Águas Limpas.
No momento, a Cesan está terminando de fazer a travessia da adutora sob a BR-101 Norte em forma de túnel para não destruir a rodovia e nem impedir o trânsito. A empresa também está realizando testes para colocar o sistema em operação em fevereiro. Cerca de 35 mil habitantes de 17 bairros serão beneficiados, como: Serra-Centro, São Judas Tadeu, Divinópolis, Fazenda Cascata, Jardim Bela Vista, Jardim da Serra, Residencial Centro da Serra I e II, Residencial Mestre Álvaro, Santo Antônio, São Marcos I, II e III, Colina da Serra, Jardim Guanabara, São Lourenço e Belvedere.
A nova adutora já foi interligada à rede tronco de distribuição no centro da Serra e em breve também será ligada ao 
reservatório de São Judas Tadeu, com capacidade para armazenar seis milhões de litros. As obras do reservatório, no valor de R$ 2,87 milhões, já começaram, com recursos da CEF. A previsão é que os trabalhos sejam concluídos em agosto deste ano.
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Cesan intensifica fiscalização nas praias nesta segunda-feira (19)
Equipes começaram a percorrer os quiosques de Praia Grande, em Fundão, e Guarapari. Garantir a qualidade da água para a população e combater o desperdício são os principais objetivos do trabalho de fiscalização que começa nesta segunda-feira (19) nos balneários, em quiosques e estabelecimentos comerciais. As equipes da Cesan vão atuar em praias de Vitória, Vila Velha, Guarapari, Serra e Fundão.
A Cesan vai verificar se os estabelecimentos comerciais estão utilizando água tratada ou de poços, que é imprópria para preparo de alimentos e consumo humano, pois pode provocar danos à saúde. Por meio da conscientização para redução do consumo, a ação visa ainda reduzir perdas de água, que também prejudicam o abastecimento para a população, pois reduzem a quantidade disponível para as residências.
Ao todo, serão 15 técnicos da empresa, equipados para fazer análise da água no local e suprimir ligações 
Técnico da Cesan analisa a qualidade da água de quiosque em Guarapari. clandestinas. A previsão é que sejam visitados 397 imóveis. A fiscalização será intensificada até o dia 20 de fevereiro, semana que antecede o Carnaval.
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Cesan firma contrato para automação de sistemas de água com empresa paulista
Técnicos da Sabesp estiveram na ETA Nova Venécia para realizar diagnótico. Esse contrato é muito importante, porque possibilitará que a Cesan incorpore uma tecnologia de ponta disponível no mercado há alguns anos, apoiada em toda a experiência da Sabesp. A implantação do software trará ganhos operacionais e econômicos para a Companhia, porque uma estação de tratamento de água automatizada gera economia de vários insumos e também garante mais qualidade à água que é entregue à população, explicou o gerente do contrato e de engenharia de serviços da Cesan, Luciano Auriemma.
A Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) assinou contrato de prestação de serviços com a Sabesp no ano passado com o objetivo de transferir a tecnologia e o licenciamento do software Aqualog desenvolvido pela empresa paulista para a automação dos sistemas produtores de água tratada de Viana e Nova Venécia. O acordo é o primeiro fechado pela Sabesp com uma concessionária estadual.
Ainda segundo Auriemma, esses dois municípios vão funcionar como pilotos para que futuramente outros sistemas produtores possam também ser automatizados ao longo do tempo. Até sexta-feira (16), seis técnicos da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) estão no Espírito Santo fazendo levantamento de dados cadastrais, de campo e estudo de tratabilidade das águas dos sistemas contratados para traçar um diagnóstico.
O contrato foi dividido em duas etapas. A primeira está em execução com duração de três meses e prevê a realização de diagnóstico, concepção e o desenvolvimento do projeto para a implantação da tecnologia desenvolvida pela Sabesp. Nesta primeira etapa estão sendo investidos R$ 351 mil. Já a segunda fase terá duração de sete meses e envolve a instalação dos equipamentos, pré-operação e treinamento dos funcionários da Cesan.
Aqualog
O Aqualog é uma tecnologia desenvolvida pela Sabesp que permite que as operações dos sistemas de produção de água alcancem a máxima eficiência possível, gerando menores custos operacionais e garantindo maior confiabilidade e segurança. O software supervisiona, monitora e controla, automaticamente, válvulas, dosadoras de produtos químicos, níveis de reservatórios e outros equipamentos. Também disponibiliza tabelas e gráficos, ferramentas essenciais de gerenciamento.
Por ser um produto único no mercado, o contrato pôde ser fechado sem necessidade de licitação. A Sabesp possui certificados da Associação Brasileira de Empresas de Softwares (Abes) e do Instituto Nacional de Propriedade Industrial (Inpi), ligado ao Ministério de Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior, que atestam ser a companhia a única a possuir esta tecnologia e a sua propriedade.
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Cesan investe para melhorar atendimento aos clientes
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) investiu aproximadamente R$ 700 mil na implantação do novo Call Center, que já está em funcionamento em Carapina, na Serra. O investimento em pessoal e equipamentos tem como objetivo melhorar a qualidade do atendimento aos clientes, que ligam para o 115 solicitando informações e serviços. 
Call Center está instalado em Carapina, na Serra
O Call Center conta com 39 pessoas, que fazem em média 40 mil atendimentos mensais, o que representa mais de 1.300 chamadas por dia. O cliente aguarda aproximadamente 30 segundos para receber atendimento, que dura em média 3 minutos. Em 2008, o serviço de atendimento ao cliente dos Escritórios de Atendimento ao Cliente de Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari e Fundão começou o processo em busca da certificação ISO 9001/2000.
No segundo semestre de 2009, está prevista a implantação de um sistema de atendimento pós-venda, que vai informar ao cliente sobre o andamento da sua demanda. Esse atendimento estará disponível para 10 tipos de serviços. A previsão é que também, neste ano, um novo sistema adquirido já esteja em operação para gravar 100% das chamadas.
A melhoria na qualidade dos serviços prestados à população já está apresentando resultados positivos. A Cesan não figurou na lista das 15 empresas que receberam mais reclamações no Procon Estadual em 2008. De acordo com o órgão estadual, o setor de Serviços Essenciais (energia elétrica, telefonia, entre outros) recebeu 6.217 reclamações no ano passado, de um total de 28.284 atendimentos.
115
O serviço de atendimento ao cliente da Cesan (115) está atualmente disponível para Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari, Anchieta e Piúma. A ligação é gratuita inclusive de telefones celulares. Em 2009, o serviço será estendido para os demais municípios atendidos pela empresa.
Os operadores do serviço de atendimento ao consumidor recebem, pelo menos, 168 horas de treinamento para capacitação nas rotinas das demandas da Companhia. Apesar de os serviços de saneamento não estarem inseridos no decreto 6.523/2008, que fixa as normas para os serviços de atendimento ao consumidor, a Cesan cumpre integralmente 28 das 34 exigências da nova regulamentação.
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Cesan reforça abastecimento para o verão 2009 e inicia campanha “Poupe Água”
Para garantir a normalidade do abastecimento nos balneários mais frequentados do Estado, a Cesan aumentou a produção de água e inicia, nesta sexta-feira (16), a campanha Poupe água, poupe a natureza, que entra no ar em várias rádios. Haverá também ação de panfletagem nas principais ruas da Grande Vitória, Guarapari e Piúma, com distribuição de folhetos educativos contendo dicas de como evitar o desperdício de água. A campanha, que será veiculada ainda em jornais, internet, outdoor e cinemas, vai até o carnaval.
A Companhia aumentou em até 80% a produção de água para atender à demanda nos 52 municípios onde atua, tendo em vista que o consumo de água cresce em cerca de 20% no Estado e em 50% nos balneários. Em Guarapari, por exemplo, a empresa instalou uma elevatória (bomba) para atender os moradores de Perocão e Setiba.
Também ampliou a produção de água do rio Jaboti, que abastece o município, aumentando a capacidade de 
bombeamento da elevatória da região. Até março, dois carros-pipa ficarão disponíveis para atender à população, em caso de emergência. Em Santa Mônica, a Estação de Tratamento de Água terá mais vazão para atender aos moradores. Já em Anchieta, os poços artesianos de Ubu e Guanabara entraram em operação 24 horas.
Em Vila Velha, a Cesan colocou em funcionamento três poços artesianos operando 24 horas. Em dezembro de 2008 foram concluídas as obras de implantação de duas adutoras com total de 19 quilômetros de extensão, reforçando o abastecimento em 10 bairros da região da Barra do Jucu até Ponta da Fruta. O investimento foi de R$ 7,6 milhões, dentro do Programa Águas Limpas.
A empresa também finalizou a construção das redes de reforço do sistema de abastecimento de água do bairro Balneário de Ponta da Fruta, onde foram investidos R$ 1 milhão, com recursos próprios. Além disso, a Estação de Tratamento de Água de Ponta da Fruta está operando 24 horas neste verão para garantir o abastecimento na região.
Em Serra, a Estação de Tratamento de Água de Carapina está operando com capacidade máxima e as elevatórias de Jacaraípe e Nova Almeida funcionam durante todo o dia. Em Enseada de Jacaraípe, a Cesan tem um projeto para implantar quatro quilômetros de redes de água. A empresa também instalou uma elevatória para abastecer Costa Dourada e Belvedere, sobretudo as partes altas, e está realizando obras complementares nas redes de distribuição para melhorar o fornecimento de água.
Em Feu Rosa, a Companhia está construindo redes e fazendo interligações na região. Além disso, em Jardim Atlântico, em Jacaraípe, foram implantadas novas redes de água. Para a região de Serra-sede, foram concluídas as obras de implantação de uma adutora que vai do trevo de acesso à Serra na BR 101 Norte, no centro, até o Reservatório de São Judas Tadeu em construção. A adutora está em fase de testes e em breve entrará em operação, melhorando o abastecimento de toda a região central, São Marcos, Colina da Serra, Divinópolis, São Judas Tadeu e Cascata.
O esquema especial para o período do verão, no sentido de atender ao aumento da demanda com a manutenção da qualidade dos serviços, também prevê plantão dos escritórios de atendimento ao cliente nos finais de semana e feriados, e atendimento 24 horas pelo telefone 115 na Grande Vitória e Praia Grande (Fundão)
Nos escritórios de Guarapari e Piúma, o atendimento ao público será também aos sábados, no horário das 8 às 17 horas. Já o escritório de Conceição da Barra está funcionando nos finais de semana e feriados, das 8 às 17 horas. Haverá plantões operacionais das unidades de distribuição de água em Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana e Praia Grande (Fundão).
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