Paralisação do abastecimento de água
A Cesan vai suspender o abastecimento de água, nesta quinta-feira (20), das 7 às 17 horas, em alguns bairros de Cariacica. Serão realizados serviços de interligação de redes e operação da nova adutora de Duas Bocas, que vai melhorar o fornecimento de água tratada na região.
Bairros afetados
Maricará, Limão, Antônio Borges, Areinha, Prolar I, II, III, Alice Coutinho, Mochuara, Modelo, Bubu, Loteamento Santo Antônio, Fazenda Modelo, Campo Verde, Porto Belo II, Conjunto Banestes, Cangaíba, Boca do Mato, Planeta e Porto de Cariacica.
O abastecimento será normalizado no prazo de 12 horas após o retorno da operação do sistema. A população deve se prevenir com reserva adequada de água, evitar o desperdício e, em caso de emergência, ligar para o 115.
Informações ao cliente
115 – atendimento 24 horas. Ligação gratuita de qualquer telefone
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
9962-3973 /2127-5071
Charley Fernandes
2127-5022
comunica@cesan.com.br
Cesan entre as três melhores empresas de Serviços Públicos, segundo Isto É Dinheiro
No ranking publicado na última edição da revista As 500 melhores da Isto é Dinheiro, que está nas bancas, a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) é a terceira melhor empresa brasileira do setor de Serviços Públicos. A Cesan fica atrás apenas das gigantes Sabesp, de São Paulo, e Copasa, de Minas Gerais.
A Cesan aparece ainda como a primeira colocada no quesito Governança Corporativa, segundo lugar em Inovação e Qualidade e quinto lugar em gestão de Recursos Humanos no setor de serviços públicos. A revista faz o ranking das 500 organizações que foram destaque em gestão financeira, socioambiental, inovação e qualidade e em investimento em recursos humanos em 2008.
No ano passado, a Cesan figurou em quarto lugar em Governança Corporativa, o que mostra o alto nível da eficiência administrativa na gestão da Companhia nos últimos anos.
Entre as maiores do setor de serviços públicos, a revista destaca a atuação da Cesan na universalização na distribuição de água para a população. A Empresa é a única a atingir essa meta, atendendo com água tratada de qualidade a 100% dos moradores das áreas urbanas nos 52 municípios onde atua.
O ranking da Isto É Dinheiro foi organizado pela auditoria BDO Trevisan, uma das maiores empresas do mundo nesse segmento.
Informações ao cliente
115 – atendimento 24 horas. Ligação gratuita de qualquer telefone
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
9962-3973 /2127-5071
Charley Fernandes
2127-5022
comunica@cesan.com.br
Cesan começa trabalho de adesão ao sistema de esgotamento sanitário em Vila Velha
Os investimentos da Cesan em Vila Velha vão elevar a cobertura com esgotamento sanitário para 60% até 2011A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) inicia, no dia 31 de agosto, uma série de abordagens residenciais em Vila Velha. O objetivo é incentivar a adesão ao sistema de esgotamento sanitário no município. A cidade tem hoje uma cobertura de 23,4%, mas apenas 16,2% da população utiliza o serviço.
Durante 120 dias, técnicos da Divisão de Relações com a Comunidade da Cesan vão visitar cerca de dois mil locais em 22 bairros do município. Junto ao trabalho de adesão, equipes da Prefeitura Municipal vão notificar os imóveis que ainda não estão ligados às redes de coleta de esgoto disponíveis. As notificações serão feitas conforme a lei 4.785/2009, aprovada em abril pela Câmara de Vereadores, que obriga a ligação dos imóveis ao sistema de esgotamento sanitário.
Os técnicos da Cesan também vão informar sobre uso correto do sistema de esgotamento sanitário. Entre outros aspectos, os moradores devem ficar atentos para a necessidade de todo imóvel ter caixa de gordura antes de ser ligado à rede coletora de esgoto. Também é importante que a água da chuva não seja direcionada para a rede, pois leva areia e terra, obstrui o sistema e causa vazamentos.
Para solicitar a ligação do imóvel à rede coletora de esgoto o morador deve ligar para o 115, central de atendimento ao cliente da Cesan. A chamada é gratuita de qualquer telefone e o serviço funciona 24 horas. Os atendentes informam na hora se o serviço está disponível para o imóvel e fornecem as orientações necessárias para a realização da ligação de esgoto.
Nas áreas não contempladas com sistema de coleta e tratamento de esgoto sanitário, os imóveis devem lançar o esgoto em fossas sépticas, que precisam ser limpas periodicamente.
Investimentos
A Cesan tem como meta elevar a cobertura com coleta e tratamento de esgoto para 60% dos moradores de Vila Velha até 2011. As obras já estão em andamento e fazem parte do Programa Águas Limpas, que entre 2003 e 2011 vai investir mais de R$ 1 bilhão em água e esgoto nos municípios atendidos pela Cesan. É o maior investimento da história do Espírito Santo no setor de saneamento.
Informações ao cliente
115 – atendimento 24 horas. Ligação gratuita de qualquer telefone
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
9962-3973 /2127-5071
Charley Fernandes
2127-5022
comunica@cesan.com.br
Atendimento da Cesan pelo telefone 115 chega a Santa Teresa
O serviço funciona 24 horasO atendimento ao cliente da Cesan, em Santa Teresa, será feito também pelo telefone 115. A partir da próxima segunda-feira (17), os clientes vão poder registrar solicitações de serviços, reclamações, esclarecerem dúvidas e enviar sugestões. O serviço funciona 24 horas e a ligação é gratuita de qualquer telefone.
O serviço de atendimento ao cliente da Cesan (115) atualmente está disponível para Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari, Anchieta, Piúma, Castelo e Nova Venécia. Os operadores do serviço de atendimento ao consumidor recebem, pelo menos, 168 horas de treinamento para capacitação nas rotinas das demandas da Companhia.
O Call Center faz, em média, 40 mil atendimentos mensais, o que representa mais de 1.300 chamadas por dia. O cliente aguarda aproximadamente 30 segundos para receber atendimento, que dura em média 3 minutos. Em 2008, os Escritórios de Atendimento personalizado de Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari, Fundão, bem como o Call Center começaram o processo em busca da certificação ISO 9001/2000.
No segundo semestre de 2009, está prevista a implantação de um sistema de atendimento pós-venda, que vai informar ao cliente sobre o andamento da sua demanda. Esse atendimento estará disponível para 10 tipos de serviços. A previsão é que, também neste ano, um novo sistema adquirido já esteja em operação para gravar 100% das chamadas.
Em janeiro deste ano, a Companhia investiu aproximadamente R$ 700 mil na implantação do novo Call Center, que já está em funcionamento em Carapina, na Serra. O investimento em pessoal e equipamentos tem como objetivo melhorar a qualidade do atendimento aos clientes que ligam para o 115.
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Almir Casagrande
2127-5075
Plantão (finais de semana) – 9822-8612
https://www.cesan.com.br/
comunica@cesan.com.br
São Gabriel da Palha recebe mais de R$ 800 mil em obras da Cesan
As obras vão beneficiar mais de mil habitantes dos bairros Gustavo Boone e João ColombiA Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) vai ampliar os sistemas de abastecimento de água e de esgotamento sanitário nos bairros João Colombi e Gustavo Boone, em São Gabriel da Palha, Noroeste do Estado. Mais de mil moradores serão beneficiados com as obras. O investimento é de mais de R$ 800 mil e os serviços já estão em andamento. A previsão de término é janeiro de 2010.
Ao todo, serão implantados 1.650 metros de redes coletoras e uma elevatória, além de 115 ligações de esgoto. A Cesan vai construir ainda 1.907 metros de redes de distribuição de água tratada e dois reservatórios, com capacidade de 20 mil litros cada. Com a ampliação do abastecimento, 115 ligações de água serão disponibilizadas.
O município São Gabriel da Palha já recebeu investimentos de mais de R$ 700 mil da Cesan para a ampliação do sistema de abastecimento de água. Os novos equipamentos, instalados na Estação de Tratamento de Água, permitem a produção de um volume maior de água, contemplando mais de 21 mil habitantes. As obras terminaram em setembro de 2008 e ampliaram a capacidade da ETA de 60 para 90,3 litros por segundo (l/s), o que representa mais de sete milhões de litros de água tratada por dia para o município, melhorando a qualidade de vida da população.
A Estação tem um novo sistema de tratamento denominado flotação, que injeta ar comprimido durante o processo de tratamento de água, fazendo com que as impurezas flutuem, melhorando a qualidade do tratamento em condições extremas de turbidez do rio São José. Ainda foram instalados três novos filtros e reformados seis filtros existentes. A ETA também recebeu um novo sistema de floculação, que agrega as impurezas da água em partículas maiores, facilitando a retirada.
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Nathália Poloni
2127-5076
https://www.cesan.com.br/
comunica@cesan.com.br
Cesan apresenta trabalho em Seminário de Automação
Implantação do Sistema de Supervisão por Telemetria e Telecomando dos Sistemas de Abastecimento de Água da Região Metropolitana de Vitória é o trabalho que o engenheiro da Cesan, Afonso Celso Oliveira, apresentará durante o ISA Show ES 2009 – VIII Seminário e Feira de Exposições de Instrumentação, Sistemas, Elétrica e Automação Industrial. O evento acontece nos dias 26 e 27 de agosto, no Centro de Convenções de Vitória.
O projeto, que aborda o gerenciamento da distribuição de água na Região Metropolitana e o ajustamento da demanda de consumo à produção, foi o grande vencedor do 3º Encontro Cesan de Inovação, que aconteceu em junho. Ele foi desenvolvido junto com a equipe da Gerência de Engenharia de Serviços: Maria da Glória Aubin, Hiram Corrêa Bragança, Luciana Callegari Spavier e Paulo da Silva Bacellar.
O projeto permite a transmissão de informações em tempo real dos sistemas de abastecimento de água para um programa de computador, que converte as informações em dados. A partir da análise do histórico gerado no banco de dados, os operadores podem realizar ações preventivas para evitar problemas de abastecimento ou perdas de água, em função de vazamentos na rede. A possibilidade de ajustamento da produção de água em função da demanda e a redução das perdas de água são as maiores contribuições que o sistema de telemetria/telecomando pode oferecer, ressaltou o engenheiro.
O monitoramento do sistema de produção e distribuição de água tratada possibilita à empresa a condição de intervir com rapidez na correção de situações que possam ocasionar desabastecimento de uma área de influência, evitar a extravazão de reservatórios, monitorar pressões nas redes do sistema de distribuição, realizar manobras em válvulas de controle de fluxo de água. A implantação do sistema começou em janeiro de 2006 e, em julho do ano seguinte, grande parte já estava em operação. Em 2009, o sistema passou a operar em sua totalidade.
Todas essas informações permitem a Cesan melhorar o atendimento aos clientes, otimizar os processos e reduzir os custos operacionais com as perdas decorrentes de extravazão de reservatórios, através do controle da pressão das redes de água tratada; e com energia elétrica, pelo controle das unidades de bombeamento.
De acordo com o autor, o grande desafio agora é preparar a mão de obra para a manutenção dessas novas tecnologias. Treinamento intensivo, contratação de profissionais com formação em automação industrial e terceirização especializada são as propostas para manter o setor operacional assistido recomenda.
ISA Show ES 2009
O ISA Show ES 2009 é o maior evento regional dos segmentos de instrumentação, sistemas, elétrica e automação industrial. O objetivo da ISA é desenvolver e estimular as iniciativas relacionadas com a teoria, o projeto, a produção e o uso da instrumentação, dos computadores e sistemas de medição e da automação industrial nos vários ramos científicos e tecnológicos, além de maximizar o valor do trabalho dos profissionais da área. A participação da Cesan nesse evento coloca a Companhia como empresa de ponta na aplicação da automação em seus processos industriais.
A programação conta com palestras técnicas, premiação dos melhores trabalhos, mini cursos e feira com os principais fornecedores nacionais de produtos e serviços em automação. A apresentação do trabalho acontece na quarta-feira (26), às 16h15. Clique aqui e confira a programação completa.
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Nathália Poloni
2127-5076
https://www.cesan.com.br/
comunica@cesan.com.br
Técnicos da Cesan apresentam trabalhos no 5º Seminário de Resíduos Sólidos
Técnicos da Cesan apresentam, nesta quarta (05) e quinta-feira (06), dois trabalhos no 5º Seminário e 4º Workshop de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos, que acontece até quinta no Centro de Convenções de Vitória, em Santa Lúcia. O evento é uma realização do Instituto IDEIAS, em parceria com o Instituto Estadual de Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Iema) e o Sebrae-ES.
Por meio de exposição de banners, a empregada Larissa Vieira, da Divisão de Educação Ambiental, fala sobre o andamento do projeto Gordura Zero, que tem como objetivo reduzir o lançamento de gordura nas redes coletoras de esgoto, evitando entupimentos e vazamentos nas ruas.
Já a empregada Fátima Lima, da Divisão de Gestão de Resíduos e Recursos Hídricos, e o coordenador da pesquisa, Dr. Aureliano Nogueira Costa, do Instituto Capixaba de Pesquisa, Assistência Técnica e Extensão Rural (Incaper), falam sobre a utilização do lodo das estações de tratamento de esgoto (ETE's) na agricultura e os resultados preliminares. Eles também participam de uma mesa temática sobre a situação atual do projeto Critérios para o Uso e Manejo Agrícola e Florestal do Lodo de Estação de Tratamento de Esgoto no Estado do Espírito Santo, nesta quinta, às 15h45.
Em 22 meses de pesquisa, a Cesan enviou para o Incaper 80 toneladas de lodo que foram higienizados com cal e utilizados nos experimentos. Em julho deste ano, foi iniciado o trabalho de difusão do uso e manejo do lodo no município de Santa Teresa, quando alguns agricultores já foram cadastrados visando a utilização em escala piloto. Foram mapeados 78 municípios do Estado, que serão utilizados para determinar as áreas de aplicação potencial do biossólido.
Os testes com as lavouras estão sendo realizados em três fazendas experimentais do Incaper, em Cachoeiro do Itapemirim, Sooretama e Domingos Martins. Foram construídos galpões cobertos e unidades de manejo. Também foram desenvolvidos equipamentos e métodos para higienização e preparo do adubo.
Segundo os pesquisadores, o projeto encontra-se em fase de avaliação, em nível de campo, utilizando-se diferentes doses de lodo de ETE como fonte de nutrientes para as culturas do abacaxi, cana de açúcar, goiaba, banana, seringueira, eucalipto, café arábica, café conilon e palmeira real, além de ensaios de bioacumulação, em casa de vegetação. O resultado parcial do projeto tem mostrado viabilidade de utilização do biossólido como fonte alternativa de nutrientes em plantios comerciais.
A pesquisa já constatou também que o manejo do biossólido requer, para o agricultor, equipamentos simples de proteção individual. O seu potencial de contaminação é menor do que o de outros adubos orgânicos.
Participam dos estudos os pesquisadores Aureliano Nogueira da Costa (Incaper), Maria de Fátima de Lima (Cesan) , Adelaide da Costa (Incaper), Carlos Nogueira de Mattos (Cesan), Luciano Firme de Almeida (Cesan), Renato Corrêa Taques (Incaper), Luiz Carlos Santos Caetano (Incaper), Felipe Gonzaga Maia (Fundagres), Henrique de Sá Paye (Fundagres).
Convênio
O convênio de cooperação técnico-financeira para a pesquisa do biossólido proveniente do lodo de esgoto foi assinado em outubro de 2007. O estudo tem apoio do Banco mundial, que está aplicando R$ 856 mil no projeto. A Cesan vai investir R$ 676 mil e o Incaper R$ 180 mil.
Mais informações sobre o seminário no site www.institutoideias.com.br/seminario2009 ou pelo telefone 3324-3983.
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Almir Casagrande
2127-5075
Plantão (finais de semana) – 9822-8612
www.cesan.com.br
comunica@cesan.com.br
Mais 19 mil moradores de Vila Velha terão esgoto tratado pela Cesan
Os moradores da região de Terra Vermelha, em Vila Velha, serão beneficiados com a construção de uma nova estação de tratamento de esgoto da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan). A empresa já concluiu a licitação e aguarda a assinatura da ordem de serviço para iniciar o investimento de mais de R$ 2 milhões na construção da nova estação, que vai atender a mais de 19 mil habitantes. As obras têm prazo de conclusão de oito meses.
A nova unidade será construída no bairro Ulisses Guimarães e terá capacidade para tratar uma vazão de 30 litros por segundo, com uma eficiência de 90% na remoção da matéria orgânica. Isso quer dizer que 2,5 milhões de litros de esgoto deixarão de ser lançados diariamente no meio ambiente, o que vai contribuir com a saúde preventiva da população e a preservação dos recursos naturais.
A estação de tratamento vai complementar o sistema de esgotamento sanitário que a Cesan está construindo na região. O empreendimento já conta com mais de 8,5 mil metros de redes coletoras e emissários implantados, no valor de R$ 2,5 milhões. Ao todo, serão aplicados R$ 4,5 milhões no sistema de esgotamento sanitário de Terra Vermelha.
A qualidade do tratamento de esgoto da Cesan é referência nacional. Na estação de tratamento de Ulisses Guimarães, será utilizada tecnologia com reatores anaeróbicos, conhecida como Uasb. A unidade vai contar ainda com dois biofiltros aerados, decantadores e queimador de biogás, que reduz a emissão de gases do efeito estufa na atmosfera. Isso vai garantir que o esgoto sanitário seja devolvido limpo para a natureza.
Informações ao cliente
115 – atendimento 24 horas. Ligação gratuita de qualquer telefone
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
9962-3973 /2127-5071
Charley Fernandes
2127-5022
comunica@cesan.com.br
Cesan amplia Estação Mulembá para tratar 100% do esgoto de Vitória
A capacidade de tratamento de esgoto da ETE Mulembá será quase triplicada. A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) está ampliando a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Mulembá, localizada no bairro Joana D'arc, em Vitória, que terá sua capacidade quase triplicada, passando de 200 litros por segundo (l/s) para 560 l/s de esgoto tratado. Após a conclusão da obra, a ETE Mulembá estará preparada para receber todo o esgoto coletado das redes que estão sendo implantadas pelo Programa Águas Limpas, fazendo da Capital a primeira do País a ter 100% de esgoto tratado até 2011.
Estão sendo investidos R$ 27,3 milhões nas obras de ampliação da ETE Mulembá, que vai beneficiar 141.500 habitantes de 51 bairros de Vitória. A tecnologia utilizada para a transformação do esgoto em água é uma das mais modernas do mundo. O efluente (esgoto tratado) sai da estação desinfectado por raios ultravioleta e é lançado no manguezal da região. Além de contribuir para a despoluição dos mangues e praias de Vitória, a água devolvida ao meio ambiente é fundamental para a preservação do ecossistema. Isso representa mais saúde e qualidade de vida para os moradores da Capital.
Atualmente, a ETE Mulembá trata 200 litros de esgoto bruto por segundo. O processo de tratamento é biológico, não deixando nenhum cheiro forte de esgoto, como é comum em outras estações. Nós temos aqui alguns micro-organismos que concentramos nos tanques. Com a presença do oxigênio, forma-se um ambiente muito propício com alimento. E eles crescem muito rápido, alimentando-se da matéria orgânica do esgoto e a água clarifica, explica o gerente de esgotamento sanitário da Cesan e mestre em Engenharia Ambiental, Dalton Ramaldes.
Segundo o gerente da Cesan, esse novo tratamento representa um avanço para o Brasil. O nosso país está localizado na região dos trópicos o que favorece o tratamento biológico. De certa forma, ele é mais barato, porque não é utilizado produto químico. Então, o nosso custo com relação aos tratamentos químicos é muito mais barato, ressalta Dalton Ramaldes.
Bairros atendidos:
Monte Belo, Bento Ferreira, Horto, Gurigica, Jesus de Nazareth, Santos Dumont, Consolação, Lourdes, Praia do Suá, Enseada do Suá, Santa Lúcia, Santa Helena, Praia do Canto, Barro Vermelho, Ilha de Santa Maria, Forte São João, Romão, Jucutuquara, Maruípe, Santa Cecília, Fradinhos, Tabuazeiro, Bonfim, Bairro da Penha, São Cristóvão, Itararé, Santa Luiza, Joana D'arc, Andorinhas, Fonte Grande, Santa Clara, Piedade, Parque Moscoso, Caratoíra, Ariovaldo Favalessa, Mário Cipreste, Ilha do Príncipe, Vila Rubim, Centro de Vitória, Ilha do Boi e do Frade, São Pedro, Nova Palestina, Conquista, Ilha das Caieiras, Santo André, Resistência, Comdusa, Santos Reis, São José e Redenção.
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Almir Casagrande
2127-5075
Plantão (finais de semana) – 9822-8612
www.cesan.com.br
comunica@cesan.com.br
Cesan amplia redes de água e esgoto no Noroeste do Estado
A Companhia Espírito Santense do Espírito Santo (Cesan) está investindo R$ 1,2 milhão em obras nos municípios da região Noroeste do Estado. Os investimentos são relativos ao contrato para expansão de redes e melhorias operacionais nas unidades da empresa. Serão construídas redes de distribuição de água, adutora de água bruta, redes coletoras e emissário de esgoto bruto.
Além disso, as unidades da Cesan na região serão beneficiadas com a reforma das estações de tratamento e elevatórias de água e esgoto, melhorias e limpeza de barragens e reforma de reservatórios.
Em Barra de São Francisco, os moradores do bairro Irmãos Fernandes foram contemplados com a construção de um emissário que vai conduzir esgoto bruto até a estação elevatória.
Essa obra é uma antiga reivindicação da comunidade e vai beneficiar aproximadamente 550 moradores das ruas Orlando Silva Gaiotti, Padre Fulgêncio, Muniz Freire eSão Francisco. O emissário vai melhorar o funcionamento do sistema de esgotamento sanitário e custou R$ 25 mil. As intervenções foram concluídas na última semana e o emissário já está funcionando desde sexta-feira (24).
A partir desta semana, as obras começam em Alto Rio Novo. No município, a Cesan vai construir uma adutora de 750 metros e 300 metros de redes de distribuição de água. Os serviços serão concluídos em agosto.
Atendimento ao Cliente:
115 – A ligação é gratuita de qualquer telefone.
Informações à imprensa:
Coordenadoria de Comunicação Empresarial da Cesan
Leila Oliveira
2127-5073/ 9962-3973
Nathália Poloni
2127-5076
Plantão (finais de semana) – 9822-8612
https://www.cesan.com.br/
comunica@cesan.com.br
