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Cesan premia vencedores do concurso Cesan de redação para escolas de Vila Velha

A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) premia, nesta quinta-feira (17), os estudantes ganhadores do Concurso Cesan de Redação 2010. Com o tema Impacto do óleo de cozinha usado nomeio ambiente, o concurso foi realizado por meio de uma parceria com a Secretaria de Educação de Vila Velha. A premiação dos vencedores será às 14 horas, no Centro de Capacitação e Complementação do Ensino Fundamental (Titanic), no Centro de Vila Velha.

O primeiro colocado receberá um kit estudante, com mochila e material escolar, um pen drive e um livro sobre meio ambiente. O segundo e o terceiro lugares receberão um kit e um pen drive cada. Estudantes, professores e escolas ganhadores também vão receber um troféu.

A Umef Joffre Fraga teve dois alunos nas primeiras colocações: Maxsuel de Amorim Carvalho foi o primeiro colocado, seguido de Adão Aparecido Andrade Júnior, ambos do oitavo ano. Já a terceira posição foi ocupada por Alice C. Nunes, do sétimo ano da Umef Rev. Waldomiro Martins Ferreira.

A ação faz parte do Projeto Gordura Zero, da Cesan, que tem como objetivo reduzir o lançamento do óleo de cozinha nas redes coletoras, evitando entupimentos e vazamentos de esgoto nas ruas, além de contribuir para maior eficiência do tratamento e preservação do meio ambiente. O concurso foi realizado pela Gerência de Meio Ambiente da Cesan, através da Divisão de Educação Ambiental.

Ao todo, nove escolas de Vila Velha participaram do concurso, que contou com a inscrição de 117 estudantes, dos bairros Rio Marinho, Cobilândia, Vale Encantado, Ponta da Fruta, Parque das Gaivotas, Xuri e da região daGrande Terra Vermelha.

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Cesan lança Manual Ambiental de Projetos e Obras para técnicos e fornecedores

Responsabilidade ambiental em projetos, obras e operação de sistemas é o principal foco do Manual Ambiental de Projetos e Obras, que será lançado pela Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) nesta sexta-feira (18). O evento será realizado no Centro de Treinamento Dom João Batista, em Ponta Formosa, na Praia do Canto, em Vitória, a partir das 8 horas.

Técnicos da Empresa também vão apresentar o SIGA-O (Sistema de Indicadores de Gestão Ambiental e Operacional), pioneiro no setor de saneamento. O evento vai contar com a presença do diretor presidente da Cesan, Paulo Ruy Valim Carnelli, além de diretores e empregados da Empresa.

Paulo Ruy Carnelli explica que o Manual Ambiental vai ao encontro do compromisso da Cesan com a responsabilidade ambiental e deve ser usado em todas as intervenções que tenham interface com o meio ambiente. Esse é um documento de orientação, um guia prático que deve ser adotado pelos gestores, técnicos e prestadores de serviços nas ações desenvolvidas em seu dia a dia, de forma a evitar passivos ambientais, conclui.

Entre outros assuntos, o Manual Ambiental aborda questões legais, relacionadas ao meio ambiente, para desenvolvimento de projetos, execução de obras e operação dos sistemas de saneamento. Também traz referências de boas práticas ambientais. Devido à complexidade e ao caráter dinâmico do tema, o documento será periodicamente revisado.

O Manual Ambiental foi desenvolvido por técnicos da Cesan, sob coordenação da Gerência de Meio Ambiente, e com a participação das gerências de Expansão, de Produção de Água, de Coleta e Tratamento de Esgoto e das gerências Operacionais da Região Metropolitana da Grande Vitória e do Interior. O documento teve a consultoria de Flávia Nagem Nogueira, doutora em Tratamento de Águas Residuárias, e Wanderley Antonio Nogueira, doutor em Tratamento de Efluentes Industriais.

SIGA-O

A Cesan é pioneira no setor de saneamento em termos de sistema de gestão ambiental. Somos os primeiros no Brasil em tecnologia integrada para essa finalidade. Com o módulo ambiental do Sistema de Gestão Ambiental e Operacional (SIGA-O), gerenciamos os aspectos ambientais de todas as fases dos sistemas de produção da Cesan, comemora Helena Alves, gerente de Meio Ambiente da Empresa.

O projeto SIGA-O teve início no final de 2008 e a previsão é que seja concluído ainda este mês. O software permitirá o gerenciamento de todas as áreas de atribuição da Gerência de Meio Ambiente da Companhia. Ganhamos segurança nas informações, confiabilidade e agilidade para tomar decisões. Também ampliamos nosso potencial de planejamento de longo prazo, explica Helena.

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Abertas inscrições para o 4º Encontro de Inovação Tecnológica da Cesan

Estão abertas as inscrições de trabalhos técnicos para o 4º Encontro de Inovação Tecnológica da Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento). Clique aqui para baixar o edital, a ficha de inscrição e o roteiro para redação dos trabalhos. Somente serão aceitas inscrições por e-mail. A data limite é 30 de julho.

A novidade deste ano é a premiação para a categoria Externos, aberta à participação de empresas do setor de saneamento do Espírito Santo e para os Sistemas Autônomos de Abastecimento de Água (SAAEs) de municípios onde a Cesan não atua. O primeiro colocado receberá prêmio de R$ 1 mil.

Já os trabalhos desenvolvidos dentro da Companhia serão premiados nas categorias Água: abastecimento, tratamento e distribuição; Esgoto: caracterização, coleta, tratamento, disposição, reuso, lodos e biossólidos; Gestão Institucional: eficiência empresarial, organização, qualidade, gestão e controle ambiental e ferramentas de gestão. Os primeiros colocados em cada categoria receberão um prêmio de R$ 3 mil. Um representante de cada trabalho premiado também vai participar do Congresso da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes).

O 4º Encontro de Inovação Tecnológica da Cesan será realizado no Centro de Convenções de Vitória, nos dias 28 e 29 de setembro. Além da apresentação dos trabalhos técnicos e de palestras, o Encontro vai contar com o 1º Workshop de Fornecedores, com estandes montados no local do evento. Mais informações podem ser obtidas pelo e-mail comiteped@cesan.com.br.

Campeonato de operadores

Como forma de estimular o aprimoramento dos seus técnicos, a Cesan também vai promover o primeiro campeonato de operadores. Uma disputa saudável, para promover a troca de conhecimentos e mostrar a destreza e agilidade laboratorial dos empregados. As regras serão idênticas às do campeonato organizado pela Abes. Clique aqui para baixar o edital e a ficha de inscrição.

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Presidente da Cesan visita obras do Águas Limpas em Vitória

Paulo Ruy Carnelli percorreu algumas frentes de obra do Programa Águas Limpas em Vitória
O diretor presidente da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), Paulo Ruy Carnelli, visitou as obras do Programa Águas Limpas, na manhã desta sexta-feira (11), em Vitória. Ele passou pelas intervenções em andamento em Bento Ferreira, Praia do Suá e Enseada do Suá, e conferiu as obras de esgotamento sanitário nas Ilhas do Boi e do Frade. Também participaram da visita o diretor de Operação, Carlos Martinelli, e o gerente técnico do Programa Águas Limpas, José Carlos Dalbém.

A primeira parada foi na Avenida César Hilal, onde a empresa responsável pela obra havia concluído a interligação da rede coletora à elevatória que vai bombear o esgoto até a Estação de Tratamento de Esgoto de Mulembá, em Joana Darc. Em seguida, eles foram à Praia do Suá, onde vistoriaram duas frentes de obra. Outro ponto contemplado foi a Praça Cristóvão Jacques, a Praça do Cauê, na Enseada do Suá, onde as obras em seu entorno começaram na quinta-feira (10) e parte da via está interditada.

A visita passou também pela Praça do Cauê, na Enseada do Suá.
A visita foi estendida até as ilhas do Boi e do Frade. As obras nos dois bairros estão em fase de conclusão e serão inauguradas até o final deste mês. Paulo Ruy visitou as elevatórias, que foram construídas nas ilhas, e bombeiam o esgoto coletado até a ETE Mulembá. De acordo com o presidente da Cesan, as obras em andamento estão bem sinalizadas para orientar motoristas e pedestres. Paulo Ruy elogiou ainda a qualidade dos trabalhos executados na Ilha do Frade e na Ilha do Boi.

Na Ilha do Frade, foram construídos 6.810 metros de redes, cinco elevatórias de esgoto, com capacidade para bombear 13,6 litros de esgoto por segundo, além de 184 ligações. Na Ilha do Boi, foram executados 6.141 metros de redes, três elevatórias, com capacidade de bombear 24 litros por segundo e 410 ligações. O investimento total foi de R$ 7,4 milhões, beneficiando mais de 1.500 moradores das ilhas.

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Estande da Cesan na Feira Ambiental de Cariacica ensina visitantes sobre a ligação de esgoto

Os visitantes podem conferir as consequências do lançamento indevido de esgoto nos rios e mares
Quem visita o estande da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) na 4ª Feira Ambiental de Cariacica pode conferir como é feita a ligação de esgoto e a importância da adesão ao sistema de esgotamento sanitário. Através de um painel interativo, que mostra a situação correta e a incorreta da ligação doesgoto, o público aprende na prática as consequências do lançamento deste resíduo domiciliar na rede de drenagem ou nos rios, poluindo o meio ambiente.

O mesmo painel mostra o que acontece quando o imóvel é ligado à rede coletora da Cesan, que leva o esgoto para a estação onde ele é tratado e se transforma em água limpa, que voltará para o rio. O objetivo da Cesan éconvencer a população das vantagens de aderir ao sistema de esgotamento sanitário. O estande conta ainda com uma maquete de uma Estação de Tratamento de Esgoto, em que os visitantes poderão ver todo o processo de tratamento do esgoto, do imóvel até a chegada ao corpo receptor depois de tratado.

As estudantes Érika Lopes Ferreira e Ludmila da Silva Coutinho visitaram o estande da Cesan A estudante Érika Lopes Ferreira, de nove anos, aproveitou a visita ao estande para aprender importância de se ter cuidado com a água que se utiliza. Aprendi sobre o tratamento da água e do esgoto, afirmou. De acordo com Ludmila da Silva Coutinho, também de nove anos, o esgoto deve ser tratado para não poluir os rios. A água é muito importante para nossa vida, destacou.

A 4ª edição da Feira Ambiental de Cariacica continua até domingo (13), em frente à sede da Prefeitura, no Trevo de Alto Lage. A visitação é das 9 às 21 horas, até sábado (12), e das 9 às 18 horas, no domingo (13). O evento faz parte das comemorações dos 120 anos de emancipação política de Cariacica, que acontecem durante todo o mês de junho.

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Cesan melhora atendimento ao cliente com ação de responsabilidade social

A iniciativa proporciona a integração dos profissionais no mercado de trabalho e aperfeiçoa o atendimento ao cliente
Com o objetivo de inserir pessoas portadoras de necessidades especiais no mercado de trabalho, a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) contratou a Associação de Amigos dos Deficientes Físicos (AADEF) para prestação de serviços de pré-atendimento na recepção no Call Center e nos Escritórios de Atendimento ao Cliente da empresa na Grande Vitória.

Cinco profissionais já estão trabalhando nas áreas, após participarem de cursos de capacitação para atendimento ao cliente. A iniciativa da Gerência de Relações com o Cliente busca aperfeiçoar o atendimento nos escritórios e Call Center, antes realizado por estagiários, e proporciona a integração e o desenvolvimento profissional dos contratados.

De acordo com a gerente de Relações com o Cliente, Maria José Fernandes, a ideia surgiu durante o processo de implantação da ISO 9001, conquistada no início deste mês, além de reduzir a rotatividade na função. Nosso objetivo é melhorar o atendimento ao cliente, principalmente nesse primeiro contato no pré-atendimento, com profissionais qualificados, destacou a gestora.

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Ruas de Vitória são interditadas para obras de implantação de redes de esgoto

Algumas ruas de Vitória serão interditadas, a partir desta quinta-feira (10), para implantação de redes de esgoto do Programa Águas Limpas. Na Enseada do Suá, dois trechos no entorno da Praça Cristóvão Jacques, conhecida também como Praça do Cauê, terão interdição total.

Os motoristas que saem da Praia do Canto em direção à Terceira Ponte deverão passar pela Rua Almirante Soído, e entrar na Rua Duckla de Aguiar. Esse trajeto já é realizado por aqueles que passam pelas cabines automáticas da praça do pedágio.

Já quem parte de Vila Velha em direção a Vitória, deve seguir pela Rua Alaor Queiroz de Araújo, para chegar à Avenida Nossa Senhora da Penha. O local será sinalizado para orientar os motoristas.

Confira abaixo as vias interditadas:

INTERDIÇÃO TOTAL:
Enseada do Suá
entorno da Praça Cristóvão Jacques (Praça do Cauê), no trechos:
– praça do pedágio da Terceira Ponte, em direção à Praça do Cauê; e
– Rua Almirante Soído, no sentido Reta da Penha/praça do pedágio
Período: 10 a 25 de junho 2010.

Maruípe
Av. Coronel José Martins de Figueiredo, no cruzamento com a Rua Francisco Alvarenga Rabelo. Período: 14 a 19 de junho de 2010.

Bento Ferreira
Rua Prof. Emilia Franklin Mululo, entre a avenida Beira Mar e a rua Coronel Schwab Filho.
Período: 12 a 13 de junho de 2010.

INTERDIÇÃO PARCIAL:
Bento Ferreira
Av. Beira Mar. Será interditada apenas a terceira faixa, junto a Rua Professora Emilia Franklin Mululo. Período: 12 a 13 de junho de 2010.

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Mais de 11 mil moradores serão beneficiados com água tratada da Cesan em Ibatiba

Ao todo, serão investidos R$ 2,8 milhões na melhoria do sistema de abastecimento de água de Ibatiba.
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) assinou, na manhã desta terça-feira (08), ordem de serviço para início das obras de ampliação do sistema de abastecimento de água de Ibatiba, na região da Serra do Caparaó, no Espírito Santo. Serão investidos R$ 2,8 milhões na melhoria dos sistemas de distribuição e tratamento de água que vão beneficiar mais de 11 mil moradores.

A solenidade de assinatura foi realizada no plenário Eden Faustino Bernardo, na Câmara Municipal de Ibatiba. O evento contou com a presença do diretor-presidente da Cesan, Paulo Ruy Valim Carnelli; do diretor de Operação do Interior, Carlos Fernando Martinelli; além de empregados da Companhia, lideranças e autoridades do município.

Em seu pronunciamento, Carnelli destacou que a obra é o cumprimento de um compromisso firmado entre a Cesan e o município de Ibatiba. Ele lembrou ainda que o investimento só foi possível devido ao empenho do Governo do Estado, por meio da Cesan que, agora, economicamente recuperada, tem capacidade para investir na melhoria dos serviços de água e esgoto nos municípios onde atua.

O presidente anunciou também que a Companhia já contratou a elaboração dos projetos de engenharia para implantação do sistema de esgotamento sanitário em Ibatiba. Além de melhorar a qualidade do abastecimento de água, pretendemos melhorar a qualidade dos rios, com a implantação de coleta e tratamento de esgoto no município. Porém, a responsabilidade de cuidar dos mananciais não é só do Governo e da Cesan, mas de toda a sociedade. Cada fazendeiro, agricultor e cidadão deve se responsabilizar pela preservação. O investimento que está sendo realizado hoje em Ibatiba foi necessário devido à degradação do rio, que prejudica o abastecimento de água para a população, concluiu.

As obras vão beneficiar 11 mil moradores da sede de IbatibaJá Carlos Fernando Martinelli destacou que o investimento em Ibatiba é o maior realizado em melhorias do abastecimento de água nos municípios do interior. O projeto foi desenvolvido para acompanhar o crescimento populacional da cidade durante os próximos 20 anos, garantindo água de qualidade e desenvolvimento sustentável para o município, explicou.

A previsão é que as obras sejam concluídas em 12 meses. Serão implantados mais de 12 mil metros de redes de distribuição, duas elevatórias e três reservatórios com capacidade total para armazenar mais de 700 mil litros de água tratada. Também serão realizados investimentos na captação e na estação de tratamento de água do município.

As obras fazem parte do Programa Águas Limpas, que entre 2003 e 2011, vai investir mais de R$ 1 bilhão em obras de água e esgoto nos municípios atendidos pela Cesan. É a maior aplicação de recursos em saneamento já realizada no Espírito Santo.

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Importância da ligação de esgoto é o tema do estande da Cesan na Feira Ambiental de Cariacica

O Coral das Águas animou os visitantes do estande da Cesan na abertura da 4ª Feira Ambiental de Cariacica
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) apresenta a importância da adesão ao sistema de esgoto e como fazer a ligação domiciliar à rede coletora, durante a 4ª edição da Feira Ambiental de Cariacica. Este ano, o evento tem como tema Consumo Responsável e o lema Consumir com consciência é respeitar a vida. A abertura aconteceu na noite desta terça-feira (08), às 19h30, em frente à sede da Prefeitura de Cariacica, no Trevo de Alto Lage.

O Coral das Águas, formado por empregados da Cesan, se apresentou na abertura do estande da empresa e arrancou aplausos dos visitantes. Lá, as pessoas poderão aprender como fazer a ligação do imóvel à rede de esgoto, por meio de um painel interativo, que demonstrará as situações correta e incorreta da ligação do esgoto.

No painel interativo, os visitantes vão conferir as ações corretas e incorretas para interligar o imóvel à rede coletora da CesanO público poderá conectar os tubos instalados no painel, que vão mostrar duas ações: a ligação do esgoto da casa direto no rio, poluindo o meio ambiente; e a ligação à rede da Cesan, que leva o esgoto para a estação onde ele é tratado e se transforma em água limpa, que voltará para o rio.

O estande conta ainda com a maquete de uma Estação de Tratamento de Esgoto, onde será possível ver todo o processo de tratamento do esgoto, do imóvel, até a chegada ao corpo receptor, depois de tratado. O objetivo da Cesan é convencer a população das vantagens de aderir ao sistema de esgotamento sanitário.

A visitação acontece das 9 às 21 horas, desta quarta-feira (09) a sábado (12), e das 9 às 18 horas, no domingo (13). A feira terá estandes, praça de alimentação e shows musicais, todos os dias, a partir das 20h30. O evento faz parte das comemorações dos 120 anos de emancipação política de Cariacica, que acontecem durante todo o mês de junho.

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Escritórios de Atendimento e Call Center da Cesan conquistam certificação ISO 9001

A certificação ISO 9001 tem como objetivo melhorar o atendimento presencial e por telefone, conquistando a confiança do cliente
O Call Center e os Escritórios de Atendimento da Cesan na Região Metropolitana de Vitória conquistaram, nesta terça-feira (01), a certificação ISO 9001/2008, após a auditoria realizada pela Fundação Vanzolini. O certificado será entregue no prazo de 30 a 45 dias. O objetivo da certificação é melhorar o atendimento presencial e por telefone, conquistando a confiança dos clientes. Com a certificação ISO 9001/2008, foram padronizados os procedimentos realizados no Call Center e nos Escritórios de Atendimento de Vitória, Vila Velha, Cariacica/Viana, Serra, Fundão e Guarapari.

O anúncio da certificação foi feito pelo auditor da Fundação Vanzolini, Luciano Raizer Moura, em reunião com o diretor de Relações com o Cliente da Cesan, Ricardo Goldschmidt; a Gerente de Relações com o Cliente, Maria José Paixão Fernandes, além de gestores da área e da equipe de Planejamento Estratégico da Cesan. De acordo com o auditor da Fundação Vanzolini, o atendimento ao cliente é diferenciado e a empresa ter pensado nisso é um ganho. Fiquei impressionado em ver a intenção da equipe em melhorar. Quando uma sugestão era feita, prontamente a melhoria era realizada, afirmou.

Para a gerente de Relações com o Cliente, Maria José Fernandes, a mudança de cultura foi o ponto principal no processo para a conquista da recomendação. Mais importante que o certificado é constatar a mudança de cultura e a busca da equipe em fazer melhor,para atender bem o cliente, ressaltou. A gestora também destacou o trabalho conjunto e a contribuição das outras unidades para a conquista.

Para a certificação, os procedimentos realizados no Call Center e nos Escritórios de Atendimento da Região Metropolitana foram padronizados.A auditoria começou no dia 19 de maio e foi concluída nesta terça-feira (01). Em março deste ano, foi realizada uma pré-auditoria pelos auditores da Fundação Vanzolini. Na ocasião, foi feita a análise dos documentos do Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) para a emissão de um relatório de auditoria com sugestões de melhorias. Após a análise da prática do atendimento, a Cesan teve um prazo para fazer as adequações das não conformidades, que foram avaliadas nesta fase.

Desde agosto de 2008, os atendentes do Call Center e dos Escritórios de Atendimento ao Cliente dos municípios de Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari e Fundão participaram de treinamentos para subsidiar a obtenção da certificação. Foram realizados cursos para a organização e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, que segue os requisitos da ISO 9001/2008; além da elaboração de Manual da Qualidade. Os atendentes também foram treinados nos 75 procedimentos operacionais que seguem padrão da norma.

ISO 9001

A sigla ISO significa International Standards Organization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Fundada em 1947, em Genebra, sua função é promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.

No Brasil, o órgão que representa a ISO chama-se ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A série ISO 9001 é a mais completa de todas, pois garante a qualidade do produto desde o projeto inicial, passando pela fase de desenho industrial, acompanhando a manufatura e o desenvolvimento, até a venda para o consumidor final. Nesta série, existem 20 testes que os produtos devem ser submetidos, para serem aprovados. Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade.

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