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Trabalhos da Cesan vencem o Prêmio Sesi Qualidade no Trabalho 2010

Equipes da Cesan premiadas comemoram. Os três trabalhos denominados Portal de Compras, Programa Águas Limpas e Gestão Empresarial por Resultados (GER) venceram a etapa estadual do Prêmio Sesi Qualidade no Trabalho (PSQT) 2010 e receberam a premiação na manhã desta quarta-feira (02), no Salão da Indústria, no edifício Findes, na Reta da Penha, em Vitória.

O Portal de Compras ficou com o 1º lugar na categoria Inovação, enquanto a GER conseguiu o 2º lugar na categoria Cultura Organizacional. Já o Programa Águas Limpas alcançou o 2º lugar na categoria Desenvolvimento Sócioambiental. Agora os trabalhos vão concorrer na etapa nacional.

O Portal de Compras da Cesan e a GER foram ganhadores do Prêmio Inovação na Gestão Pública do Estado do Espírito Santo (Inoves) em 2007, respectivamente, nas categorias Transações Digitais para a Sociedade e Valorização do Servidor.

O Portal foi desenvolvido para facilitar a comunicação da empresa com o mercado. Entre outros serviços, os fornecedores encontram informações sobre as concorrências abertas, requisitos para participação, além de poderem acompanhar on-line ou receber por e-mail dados sobre o andamento dos processos licitatórios. Ele pode ser acessado no site www.cesan.com.br, no link Licitações.

O coordenador do Portal de Compras, Genivaldo Cotta, disse que o portal passou por mais melhorias desde que ganhou o Inoves e passa a contar com novas funcionalidades, como por exemplo, um sistema de busca, a disponibilização para download dos projetos das licitações de engenharia, o desenvolvimento do programa PEP (Proposta Eletrônica de Preços) CESAN, que facilita os fornecedores na elaboração de suas propostas de preços e a Cesan na carga dos dados.

Recentemente também houve a importação para o Portal dos dados do novo sistema SAP. Outras funcionalidades estão previstas para implantação nos próximos meses, como a divulgação dos editais e demais documentos dos pregões eletrônicos e dispensas eletrônicas, o pré-cadastro de fornecedores, a disponibilização das prescrições técnicas, a divulgação de notícias e de comunicados relacionados à área de licitações.

A GER é uma ferramenta de gestão que estabelece metas a serem alcançadas no decorrer do ano, como o percentual de satisfação do cliente, número de acidentes de trabalho, nível de qualidade da água, redução da inadimplência e de perdas, entre outros. O alcance de cada meta gera um índice de referência para o cálculo da participação dos empregados nos resultados da empresa.

Segundo o coordenador da GER, Sérgio Rabello, essa ferramenta já está consolidada desde 2006 e traz resultados positivos. A GER tem como reflexo a melhoria dos indicadores ligados ao planejamento estratégico e é uma forma de reconhecimento pelo empenho dos colaboradores, explicou.

Já o Programa Águas Limpas faz parte do Planejamento Estratégico Espírito Santo 2025 do Governo do Estado, como uma ação estratégica de longo prazo. Iniciou-se no ano de 2004, e é um projeto estruturado segundo metodologia orientada para resultados, pactuados junto aos parceiros internos do Governo e, em seguida, submetidos ao esquema de gerenciamento intensivo.

O objetivo geral é universalizar o serviço de abastecimento de água tratada nas áreas urbanas atendidas pela Cesan e alcançar 60% de cobertura do sistema de coleta e tratamento de esgoto sanitário na região Metropolitana da Grande Vitória e elevar Vitória a ser a primeira capital brasileira a ter 100% de cobertura e tratamento de esgoto até o ano de 2011.

O Prêmio SESI Qualidade no Trabalho (PSQT) está em sua 14ª edição e é um reconhecimento público às empresas industriais brasileiras por suas práticas diferenciadas de gestão e valorização de seus colaboradores. Pioneira no setor, a premiação visa despertar empregados e empregadores para o exercício da cidadania nas relações de trabalho, além de estimular as empresas para que incorporem a responsabilidade social em suas estratégias, a partir da difusão de boas práticas.

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Prefeitura, Cesan e empreiteiras reprogramam obras do Águas Limpas na cidade

O início das obras de construção de rede de esgoto do programa Águas Limpas na avenida Nossa Senhora da Penha, em Santa Luzia, e na rua Josué Prado, no Centro de Vitória, foi reprogramado na tarde desta segunda-feira (31).

A decisão foi adotada a partir da avaliação da requisição de novos trechos de interdição de vias para obras, em reunião da qual participaram técnicos da Secretaria Municipal de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran), representantes da Cesan e das empreiteiras que realizam as intervenções. Confira mais detalhes no site da Secretaria Municipal de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) da Prefeitura de Vitória. Clique aqui.

Cesan abre licitação para treinar cerca de mil empregados na área de Meio Ambiente

A Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento) lançou edital para contratação de treinamento para aproximadamente mil empregados na área de Meio Ambiente. A concorrência é aberta para pessoas jurídicas que sejam especializadas e tenham experiência comprovada nesse tipo de treinamento.

O edital 018/2010 foi publicado na última quarta-feira (26) e a abertura das propostas está prevista para o dia 2 de março. Podem participar empresas, ONGs (Organizações Não Governamentais), institutos, fundações, entre outras organizações.

Os interessados devem fazer ou atualizar suas inscrições no Cadastro de Fornecedores da Cesan, com antecedência mínima de três dias da data de abertura das propostas. O edital completo e os documentos para cadastro estão disponíveis na home page do site www.cesan.com.br, no link Licitações.

A concorrência será do tipo Técnica e Preço. Além do valor dos serviços, serão levados em consideração fatores como a experiência do fornecedor, formação dos instrutores, entre outros.

O contrato vai atender ao Programa de Desenvolvimento Funcional – Processo Meio Ambiente, da Cesan, que contempla 10 cursos, desenvolvidos com base nas funções e áreas de atuação dos empregados. O objetivo é criar competências de formação básica, conhecimentos e habilidades relacionados às questões ambientais.

A capacitação em Meio Ambiente dos empregados da Cesan é uma iniciativa da Gerência de Meio Ambiente (A-GMA), em parceria com a Divisão de Desenvolvimento de Pessoal da empresa (A-DDP).

Mais informações:
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Cesan antecipa conclusão da obra na avenida Elias Miguel

A Cesan conseguiu antecipar o prazo e conclui nesta quinta-feira (27) a obra de implantação de rede de esgoto na avenida Elias Miguel. A Prefeitura de Vitória vai liberar toda a via na manhã desta sexta-feira (28) para tráfego de veículos. Também nesta sexta a rua Pedro Nolasco será totalmente interditada até domingo (30), com liberação de parte da via na segunda-feira (31). A previsão é que as obras neste trecho ocorram até a próxima sexta-feira (4 de fevereiro).

A Cesan conta com a compreensão da população. O transtorno é temporário para que, em breve, Vitória seja a primeira capital do país com 100% de esgoto tratado. Confira como ficará o trânsito no site da Secretaria Municipal de Transportes, Trânsito e Infraestrutura Urbana (Setran) da Prefeitura de Vitória (www.vitoria.es.gov.br/setran.php).

Já a obra na Jerônimo Monteiro, no trecho entre os Correios e a Praça Costa Pereira, termina na próxima semana, mas prossegue até o final de março na rua do Rosário. A avenida Nossa Senhora da Penha, no entroncamento com a rua das Palmeiras, na altura do hipermercado Carrefour, em Santa Luzia, será parcialmente interditada, nesta segunda-feira (31), para a realização de obras de construção da rede de esgoto do Programa Águas Limpas, da Cesan. A expectativa é que as obras durem 15 dias.

A rua Josué Prado, no Centro de Vitória, será totalmente interditada no cruzamento com a avenida Princesa Isabel a partir de segunda-feira (31) e com previsão de término até o dia 9 de fevereiro. Durante o mês de fevereiro, as obras continuam ainda em outras vias da Capital, como a rodovia Serafim Derenzi, a rua das Palmeiras e as avenidas Leitão da Silva, Vitória, Mascarenhas de Moraes (Beira Mar), Maruípe, Paulino Muller, República, Princesa Isabel.

Já em Vila Velha, algumas vias também passam por intervenções, como a avenida Luciano das Neves (no trecho entre a UVV até a 3ª ponte), a travessia na rua Francelina Setúbal (próximo à nova alça da 3ª ponte) e as ruas Maria Amália (no trecho entre a Castelo Branco e Henrique Moscoso), Antônio Ataíde (no trecho entre a Amarildo Bernardes e Fernando Coelho) e Ignácio Higino. A previsão é que essas intervenções sejam concluídas até o final de março.

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Call Center e Escritórios de Atendimento da Cesan mantêm certificação da qualidade

Auditoria semestral realizada nos dias 13 e 14 de janeiro. O Call Center e os Escritórios de Atendimento ao cliente da Cesan na Região Metropolitana da Grande Vitória mantiveram o certificado do Sistema de Gestão da Qualidade, após auditoria de supervisão semestral realizada nos dias 13 e 14 de janeiro pela Fundação Vanzolini. O auditor concluiu que o sistema da qualidade encontra-se de acordo com a norma de referência ISO 9001:2008, recomendando a manutenção da certificação.

O auditor avaliou o Escritório da Qualidade, o processo de Recursos Humanos, o Call Center e por amostragem os Escritórios de Atendimento de Cariacica/Viana e Guarapari. A reunião de encerramento ocorreu na última sexta-feira (14), com a presença do diretor de Relações com o Cliente, Ricardo Maximiliano Goldschmidt, e da equipe envolvida no escopo da certificação.

Todos os colaboradores envolvidos no escopo da certificação praticam a Política da Qualidade, que é prestar serviços Call Center da Cesan. de atendimento ao cliente com confiabilidade e qualidade, comprometendo-se com a satisfação dos clientes e a melhoria contínua dos processos e produtos.

A certificação ISO 9001:2008 foi conquistada pela primeira vez em junho de 2010, após a auditoria realizada pela Fundação Vanzolini. O objetivo da implantação do sistema de gestão da qualidade é melhorar o atendimento presencial e por telefone, conquistando a confiança dos clientes.

Receberam a certificação ISO 9001:2008 os escritórios de atendimento ao cliente nos municípios de Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari e Fundão. O call center, que também foi certificado, atende a todos os municípios da Região Metropolitana da Grande Vitória, além de Anchieta, Piúma, Nova Venécia, Santa Teresa e Castelo.

Desde agosto de 2008, os atendentes do Call Center e dos Escritórios de Atendimento ao Cliente dos municípios de Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari e Fundão participaram sistematicamente de treinamentos para subsidiar a obtenção da certificação. Foram realizados cursos para a organização e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade, que segue os requisitos da ISO 9001:2008; além da elaboração de Manual da Qualidade. Os atendentes também foram treinados nos 75 procedimentos operacionais que seguem padrão da norma.

ISO 9001

A sigla ISO significa International Standards Organization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Fundada em 1947, em Genebra, sua função é promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.

No Brasil, o órgão que representa a ISO é a ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). A série ISO 9001 é a mais completa de todas, pois garante a qualidade do produto desde o projeto inicial, passando pela fase de desenho industrial, acompanhando a manufatura e o desenvolvimento, até a venda para o consumidor final. Nesta série, existem 20 testes que os produtos devem ser submetidos, para serem aprovados. Apenas a ISO 9001 exige que todos os 20 elementos estejam presentes no sistema da qualidade.

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Campanha de verão da Cesan promove ações de conscientização na Grande Vitória

Começam as ações de conscientizaçãocontra o desperdício de água,para reforçar a campanha de verão da Cesan, que entrou no ar no início deste mês. Nesta sexta-feira (14), equipes de abordagem vão atuar na Enseada do Suá, em Vitória, das 15 às 21 horas, próximo ao acesso à Terceira Ponte. No sábado (15), as atividades serão nas praias de Camburi, Itapoã, Itaparica e Praia da Costa e, no domingo (16), nas praias de Jacaraípe e Manguinhos, das 9 às 15 horas.

As equipes vão circular em carro caracterizado com o design da campanha ao som do jingle Poupe Água. Serão distribuídas sacolas de lixo ecológicas, folhetos com dicas de uso racional da água e adesivos temáticos para serem colados como lembretes em torneiras, banheiros e outros locais.

A campanha desse ano atualiza o conhecido jingle usado pela Cesan nos verões: Se liga. Nesse verão põe a mão na consciência. Poupe água. Poupe a natureza. Esse é o primeiro refrão do rap cantado por duas gotinhas de água animadas, protagonistas principais da campanha. As peças também estão sendo veiculadas em rádio, TV, cinema e outdoor, até o Carnaval.

Voltada principalmente para o público jovem, a campanha traz ainda o design do grafite e rimas criativas para completar a atmosfera e fixar a mensagem. O objetivo é combater o desperdício e reduzir o consumo de água, que aumenta significativamente nessa época do ano por causa do calor.

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Cesan encontra 34 ligações irregulares em fiscalização nas praias

A fiscalização será realizada até o Carnaval As equipes de fiscalização da Cesan já visitaram 260 quiosques e estabelecimentos comerciais nas praias de Vitória, Vila Velha, Serra, Guarapari, Anchieta e Piúma. Até o momento, os técnicos encontraram 34 ligações irregulares de água, como fraudes e violação de cortes. Também constataram que 27 estabelecimentos utilizam água de poço e o relatório será encaminhado para as vigilâncias sanitárias dos municípios.

A fiscalização começou em 20 de dezembro e será realizada até o Carnaval. Durante a vistoria, os técnicos da Cesan verificam se quiosques e estabelecimentos comerciais próximos às praias utilizam água tratada ou de poços, que é imprópria para preparo de alimentos e consumo humano, pois pode provocar danos à saúde. As eventuais fraudes, os chamados gatos, são retirados e hidrômetros instalados nos locais sem medição.

O trabalho visa garantir a qualidade da água fornecida pela Cesan, através do combate ao desperdício e a redução das perdas de água decorrentes de furtos, que prejudicam o abastecimento à população.

Confira as praias que estão sendo percorridas pela fiscalização:

Vitória
Curva da Jurema, Camburi.

Vila Velha
Praia das Sereias, Praia das Baleias, Ponta da Fruta, Lagoa, Praia dos Arrecifes, Barra do Jucu, Itaparica, Itapoá, Praia da Costa, Prainha.

Serra
Praia de Carapebus, Bicanga, Manguinhos, Grande Jacaraípe, Nova Almeida, Praia Grande/ Fundão.

Guarapari
Meaipe, Enseada Azul, Praia da Castanheira, Praia do Morro, Praia dos Namorados, Praia das Virtudes, Santa Mônica e Setiba.

Piúma, Anchieta, Iriri e Ubú
Praia Costa Azul, Praia de Portinho, Praia de Santa Helena, Praia dos Namorados, Praia Areia Preta, Praia de Parati e Praia de Ubú.

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Avenida Elias Miguel interditada para obras da Cesan a partir deste sábado

A Avenida Elias Miguel, no trecho entre as ruas Jurema Barroso e Pedro Nolasco, na Vila Rubim, será totalmente interditada, a partir das 14 horas deste sábado (08), para obras de construção de rede de esgoto do programa Águas Limpas, da Cesan. A interdição segue até 28 de janeiro. Leia mais no site da Setran de Vitória (clique aqui).

Cesan intensifica obras do Águas Limpas e realiza interdições em Vitória

Desvio na avenida Elias Miguel – interdição total. A Cesan está intensificando o ritmo das obras de implantação de redes de esgoto no mês de janeiro para aproveitar a redução do fluxo de veículos no período de férias escolares. Para agilizar os serviços na avenida Elias Miguel, na Vila Rubim, duas equipes trabalharão em turnos diurno e noturno, além de finais de semana. Clique aqui e veja uma animação explicativa.

As informações foram divulgadas pelo presidente da Cesan, Neivaldo Bragato, e pelo gerente do Programa Águas Limpas, José Carlos Dalbém, em entrevista coletiva na tarde desta quinta-feira (06), no auditório do Departamento de Imprensa Oficial do Espírito Santo, que fica na avenida Marechal Mascarenhas de Moraes (Beira Mar), 2.375, em Bento Ferreira, Vitória.

Segundo Neivaldo Bragato, a Cesan está na reta final do Programa Águas Limpas, com 76% das obras concluídas na Neivaldo Bragato:Estamos na reta final das obras. Região Metropolitana da Grande Vitória e com cobertura de 51% de esgoto tratado. Após a conclusão das obras, fecharemos o ano com 60% de cobertura. Em Vitória, 86% das obras já terminaram e o restante consiste em intervenções de grande impacto, explicou.

Ele ainda destacou que o Águas Limpas é resultado de uma parceria e grande esforço da Companhia e da Prefeitura de Vitória para que a capital seja a primeira do País com 100% de esgoto tratado.

O subsecretário de Trânsito de Vitória, José Eduardo de Souza Oliveira, detalhou os planos de desvio de tráfego nas avenidas Elias Miguel, Leitão da Silva, Jerônimo Monteiro e Serafim Derenzi. Ele garantiu que grande parte do efetivo da Guarda Municipal de Trânsito será deslocada para orientar os motoristas.

Avenida Elias Miguel

A Secretaria de Transportes e Infraestrutura Urbana (Setran) de Vitória concedeu autorizações para interdição total de trânsito na avenida Elias Miguel, no trecho entre as ruas Jurema Barroso e Pedro Nolasco, das 14 horas deste sábado (08) até o dia 28 de janeiro de 2011.

A via possui três importantes adutoras de água, que possuem diâmetros de 150 mm, 600 mm e de 800 mm, com pressão elevada, o que torna a execução dos serviços muito complexa. Se os trabalhos forem concluídos antes do dia 28, uma faixa da avenida pode ser liberada.

Os motoristas devem observar a sinalização e os desvios nos locais e conferir as orientações da Setran:

Veículos leves que chegam à Vitória pela Segunda Ponte – siga no contra fluxo da Avenida Nair de Azevedo, que passará a ser mão dupla, com duas faixas no sentido Centro. Os condutores poderão continuar pela rua Pedro Nolasco, que funcionará como mão única;

Pela Ponte Florentino Avidos (Cinco Pontes) – passe por debaixo do viaduto, seguindo pela Rua Beresford Martins Moreira, Ponte Seca e Rua Pedro Nolasco;
Veículos leves no sentido Centro x Vila Rubim – deverão fazer o retorno embaixo da Segunda Ponte, podendo seguir pela via lateral até a Rodoviária ou para acessar a ponte Florentino Avidos. O acesso à Segunda Ponte não será alterado.

Durante a interdição, o acesso ao mercado da Vila Rubim será feito apenas pela rua Marcos de Azevedo. A partir do dia 29 de janeiro até 08 de março, um trecho da avenida Presidente Florentino Avidos segue com interdição total.

Outras obras

O subsecretário de trânsito de Vitória explica as interdições. As Avenidas Jerônimo Monteiro, Leitão da Silva e Serafim Derenzi, também na Capital, estão interditadas para obras que começaram desde o dia 4 de janeiro. A Jerônimo Monteiro estará com obras até 31 de janeiro, enquanto a Leitão da Silva segue com interdição até o dia 28 de fevereiro.

Na rodovia Serafim Derenzi, no trecho entre a avenida Maruípe e a rua Oswaldo Aranha (ao lado do Quartel da PM), a interdição será total do dia 4 ao dia 11 de janeiro. Já no ponto entre a avenida Manoel Marques e a rua Leopoldo Nunes do Amaral, do dia 6 de janeiro a 26 de fevereiro, haverá interdição parcial com utilização do sistema Siga e Pare. Todo o fluxo de veículos será desviado para a rua Roberto Silveira para acessar a avenida Maruípe.

A Cesan conta com a compreensão da população. O transtorno é temporário para que, em breve, Vitória seja a primeira capital do país com 100% de esgoto tratado.

Durante os meses de janeiro e fevereiro, as obras também continuam em vias muito movimentadas da capital, como nas avenidas Vitória, Mascarenhas de Moraes (Beira Mar), Nossa Senhora da Penha (Reta da Penha), Maruípe, Paulino Muller, Serafim Derenzi, República, Princesa Isabel e na rua Palmeiras.

Essas vias cortam diversos bairros, a saber: Ilha do Príncipe, Vila Rubim, Parque Moscoso, Centro, Jucutuquara, Ilha de Santa Maria, Horto, Maruípe, Tabuazeiro, Fradinhos, Joana D'arc, São Cristóvão, Santa Luiza, Santa Lucia, Itararé, Praia do Canto e Bento Ferreira.

Já em Vila Velha, algumas também passam por intervenções, como a avenida Luciano das Neves, a travessia na rua Francelina Setúbal (próximo à nova alça da 3ª ponte) e as ruas Antônio Ataíde e Ignácio Higino. As obras nesses locais passam pelos seguintes bairros Praia da Costa, Itapoã e Centro de Vila Velha.

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Cesan publica aviso para cadastramento de fornecedores

A Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento) veiculou nesta quarta-feira (5) aviso público para cadastramento de fornecedores de materiais, serviços e obras. A publicação foi feita em jornais de circulação estadual. O objetivo é analisar previamente aspectos econômicos e técnicos das empresas interessadas em participar das licitações da Companhia.

A medida também visa a atualizar os dados dos fornecedores já existentes. As empresas interessadas devem baixar as Instruções para Cadastramento de Fornecedores no site https://www.cesan.com.br/, no link Licitações. O documento contém a lista completa dos itens de compra da Cesan, além de toda a documentação e procedimentos necessários para o cadastramento.

Todo início de ano a Cesan realiza a divulgação para cadastramento de fornecedores. Porém, a documentação pode ser encaminhada pelas empresas durante o ano inteiro. Mais informações podem ser obtidas na Gerência de Logística da Cesan, pelos telefones (27) 2127-5418 e 2127-5505.