Atendimento aos clientes Cesan pelo 115 é ampliado para Vila Valério, São Gabriel da Palha e Venda Nova do Imigrante
A chamada para o 115 é gratuita, 24 horas, de qualquer telefone A Central de Atendimento ao Cliente da Cesan 115 foi ampliada e está funcionando nos municípios de Vila Valério, São Gabriel da Palha e Venda Nova do Imigrante. Os clientes vão poder registrar solicitações de serviços como vazamentos de ramal e rede, reposição de calçamentos, faltas d'água e obter informações comerciais. O serviço funciona 24 horas e a ligação é gratuita de qualquer telefone fixo, celular ou orelhão. Para esta implementação os locais que receberão as demandas foram preparados com toda uma infraestrutura, como impressora, computador, linha telefônica e circuito de dados. O 115 repassa instantaneamente as solicitações de serviço (SS) aos setores responsáveis, facilitando a execução do serviço que, em caso de vazamento, tem a previsão de atendimento em até 24 horas.
A ampliação no atendimento do 115 no interior do Estado ocorre para facilitar o contato do cliente da Cesan de forma gratuita e contínua, pois há Escritórios de Atendimentos nestas localidades, mas que funcionam das 12 às 17 horas. A vantagem do 115 é que o funcionamento 24 horas facilita o contato sempre que houver necessidade.
O serviço de atendimento ao cliente da Cesan (115) atualmente está disponível para Vitória, Serra, Vila Velha, Cariacica, Viana, Guarapari, Anchieta, Piúma, Castelo, Nova Venécia, Vila Valério, Santa Teresa, São Gabriel da Palha e Venda Nova do Imigrante. Os operadores do serviço de atendimento ao consumidor recebem, pelo menos, 168 horas de treinamento para capacitação nas rotinas das demandas da Companhia.
O Call Center faz, em média, 50 mil atendimentos mensais, o que representa mais de 1.500 chamadas por dia. O cliente aguarda aproximadamente 30 segundos para receber atendimento, que dura em média 3 minutos.
A melhoria na qualidade dos serviços prestados à população apresenta resultados positivos. A Cesan não está na lista das 10 empresas que receberam mais reclamações no Procon Estadual em 2011. De acordo com o órgão estadual, o setor de Serviços Essenciais (energia elétrica, telefonia, entre outros) recebeu 192 reclamações este ano, do total de 572 atendimentos.
Para 2012, há previsão de ampliação do 115 para Barra de São Francisco, Montanha, Pinheiros, Itaúnas e Conceição da Barra, segundo o gerente Operacional Norte, Aloisio Pignaton. Santa Maria de Jetibá, Marechal Floriano, Domingos Martins, Bom Jesus do Norte, São José do Calçado, Iúna e Ibatiba também poderão ser contempladas, segundo Deoclécio Zanotti, gerente Operacional Sul.
O Call Center possui certificado do Sistema de Gestão da Qualidade, segundo norma de referência ISO 9001:2008. A sigla ISO significa International Standards Organization, ou seja, Organização Internacional de Normalização. Fundada em 1947, em Genebra, sua função é promover a normalização de produtos e serviços, utilizando determinados padrões, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada.
Comodidade
A Central de Atendimento ao Cliente da Cesan 115 funciona 24 horas, todos os dias da semana, para proporcionar comodidade a seus clientes, atendê-los com maior agilidade, modernidade e eficiência, sem que precisem sair de casa para solicitar serviços, informações, fazer reclamações ou denúncias.
É importante destacar que pelo 115 as pessoas podem contribuir com a preservação do meio ambiente avisando a empresa sobre vazamentos de água. Isso evita o desperdício do produto, pois a Cesan poderá agir o mais rápido possível.
Entre as facilidades que a Central de Atendimento disponibiliza estão:
– Informações sobre aferição de hidrômetro;
– Informações sobre débitos em conta corrente;
– Informações sobre suspensão de abastecimento de água a pedido do Cliente;
– Solicitação e Informações sobre segunda via da conta de água;
– Denúncia de by pass (gato e/ou irregularidade na rede);
– Reclamação de falta de água e vazamento de esgoto na rua;
– Solicitação de carro-pipa;
– Informação sobre consumo.
Atendimento em cidades fora da abrangência do telefone 115
Consulte os endereços e telefones dos escritórios de atendimento em seu município no link https://www.cesan.com.br/page.php?99
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Cesan fiscaliza estabelecimentos comerciais nas praias do ES
Os fiscais vão analisar a procedência da água e combater irregularidades Começou nesta segunda-feira (26) a fiscalização anual que a Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento) realiza nas principais praias do Espírito Santo. O objetivo é analisar a proveniência da água utilizada nos estabelecimentos comerciais, reduzir a inadimplência e combater irregularidades nas ligações de água.
Os técnicos da empresa vão vistoriar estabelecimentos comerciais nas praias da Grande Vitória, além de Guarapari e Piúma. A previsão é que a fiscalização seja realizada até o final de janeiro de 2012.
Durante as visitas, os fiscais da Cesan verificam se os estabelecimentos comerciais estão utilizando água tratada ou de poços, que é imprópria para preparo de alimentos e consumo humano, pois pode provocar danos à saúde. Os imóveis que estiverem em débito com a empresa poderão ter o seu abastecimento de água cortado e as eventuais fraudes, os chamados gatos, serão retirados e hidrômetros serão instalados nos locais sem medição.
A fiscalização dos quiosques e estabelecimentos comerciais próximos às praias busca garantir a qualidade da água fornecida pela Cesan, através do combate ao desperdício e a redução das perdas de água decorrentes de furtos, que prejudicam o abastecimento à população.
No último verão, a Cesan fiscalizou 530 estabelecimentos comerciais na orla do Espírito Santo. Na maioria não foram encontradas irregularidades. Em 37 deles os técnicos identificaram uso apenas de água de poço ou junto com água da Cesan. Foram eliminadas 29 fraudes e suprimidas 23 ligações que violaram o corte por falta de pagamento.
Confira as praias que serão percorridas pela fiscalização:
Vitória
Curva da Jurema, Camburi.
Vila Velha
Praia das Sereias, Praia das Baleias, Ponta da Fruta, Lagoa, Praia dos Arrecifes, Barra do Jucu, Itaparica, Itapoã, Praia da Costa, Prainha.
Serra
Praia de Carapebus, Bicanga, Manguinhos, Grande Jacaraípe, Nova Almeida, Praia Grande/ Fundão.
Guarapari
Meaípe, Enseada Azul, Praia da Castanheira, Praia do Morro, Praia dos Namorados, Praia das Virtudes, Santa Mônica e Setiba.
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Governo do ES assina em Brasília contrato do PAC 2 para obras em 24 municípios
Renato Casagrande disse que as estas obras são importantes na prevenção de doenças e na melhoria da qualidade de vida da população. O governador Renato Casagrande assinou contrato do PAC Funasa nesta quarta-feira (21) em Brasília, durante solenidade realizada no Palácio do Planalto, com a presença da presidente Dilma Rousseff, dos ministros Alexandre Padilha, da Saúde, Ideli Salvatti, Relações Institucionais, Mario Negromonte, das Cidades, e Gleisi Hoffmann, da Casa Civil, do presidente da Cesan, Neivaldo Bragato e do Diretor de Operação do Interior, Carlos Martinelli.
Os recursos para o Espírito Santo são de R$ 89,4 milhões, que serão aplicados em obras de abastecimento de água e saneamento em 24 municípios, conforme projetos já aprovados.
O governador Renato Casagrande foi escolhido pela presidente Dilma Rousseff para representar todos os governadores dos Estados brasileiros durante a assinatura dos convênios.
Trata-se de um investimento estruturante para o País. Quando todas essas obras ficarem prontas, não serão vistas aos olhos da população, mas certamente serão sentidas na prevenção de doenças e na melhoria da qualidade de vida. O governador afirmou que a presidente Dilma acertou ao priorizar investimentos para o saneamento básico não só das grandes cidades, mas também quando direciona recursos significativos para atender aos municípios com menos de 50 mil habitantes.
Do total de recursos, R$ 54,7 milhões estão sendo repassados ao Governo do Estado e à Cesan. Desse valor, R$ 35,7 milhões são a fundo perdido do Orçamento Geral da União (OGU) e R$ 18,9 milhões financiados pelo Ministério das Cidades. As prefeituras receberão repasses diretos a fundo perdido do OGU no valor de R$ 34,8 milhões.
Os recursos fazem parte do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC 2). Serão beneficiados 24 municípios. A previsão é que as licitações para as obras sejam abertas no início de 2012 e as entregas ocorram em 2013. Do total de recursos, R$ 13,9 milhões serão destinados à ampliação do abastecimento de água, R$ 71,5 milhões à coleta e tratamento de esgoto e R$ 4 milhões a melhorias sanitárias domiciliares.
As cidades beneficiadas são: Santa Leopoldina, Mucurici, Nova Venécia, Pancas, Atílio Vivácqua, Ibatiba, Afonso Cláudio, Boa Esperança, Guaçuí, Laranja da Terra, Venda Nova do Imigrante, Bom Jesus do Norte, Ibiraçu, Itaguaçu, Itarana, São Gabriel da Palha, São José do Calçado, Água Doce do Norte, Brejetuba, Conceição do Castelo, Divino de São Lourenço, Dores do Rio Preto, Ecoporanga e Santa Maria de Jetibá.
Esse é o maior volume de recursos já aprovados pelo Governo Federal para o Espírito Santo com recursos não onerosos. As obras vão incrementar a cobertura de esgotamento sanitário em diversas localidades no interior do Estado, e são orientadas com base no planejamento do Governo do Espírito Santo de atingir, até 2014, 70% de cobertura nos municípios onde a Cesan atua.
As cidades capixabas beneficiadas são: Santa Leopoldina, Mucurici, Nova Venécia, Pancas, Atílio Vivácqua, Ibatiba, Afonso Cláudio, Boa Esperança, Guaçuí, Laranja da Terra, Venda Nova do Imigrante, Bom Jesus do Norte, Ibiraçu, Itaguaçu, Itarana, São Gabriel da Palha, São José do Calçado, Água Doce do Norte, Brejetuba, Conceição do Castelo, Divino de São Lourenço, Dores do Rio Preto, Ecoporanga e Santa Maria de Jetibá.
Segundo o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, os investimentos federais em saneamento são fundamentais para que o governo atinja sua principal meta que é erradicar a miséria. Os critérios de seleção dos municípios beneficiados, acrescentou, levam em consideração o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), os índices de cobertura sanitária, as taxas de mortalidade infantil, o risco de transmissão de doenças relacionadas à falta ou inadequação das condições de saneamento, como esquistossomose e dengue, e a promoção da universalização dos sistemas de água e esgoto já iniciados no PAC 1.
O PAC Funasa é um programa executado pelo Ministério da Saúde e Fundação Nacional de Saúde (Funasa). O objetivo é atender cidades com até 50 mil habitantes, para implantar obras de redes de distribuição de água e de esgotamento sanitário adequado, coleta de lixo e limpeza urbana. Atende também a grupos sociais especiais, como as comunidades de quilombolas, indígenas e assentados rurais.
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Representantes da Cesan fazem visita técnica a companhias holandesas
Dalton Ramaldes e Sérgio Rabelo acompanharam outros 36 técnicos da comitiva organizada pela Abes Durante uma semana técnicos da Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento) visitaram empresas de saneamento públicas e privadas na Holanda, país que é referência tecnológica no setor. Além de conhecer unidades industriais os técnicos tiveram a oportunidade de assimilar novas tecnologias que podem ser aplicadas no Espírito Santo.
Sérgio Rabelo, coordenador de planejamento estratégico da Cesan, e Dalton Ramaldes, gerente de coleta e tratamento de esgoto da empresa, acompanharam outros 36 integrantes da comitiva técnica organizada pela Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (Abes). Ao todo foram nove visitas a unidades industriais, realizadas entre os dias 10 e 17 de dezembro.
A viagem foi custeada pela Abes como parte da premiação pela conquista do Prêmio Nacional de Qualidade em Saneamento (PNQS) 2011, no qual a Cesan foi vencedora com dois troféus de nível 1. Além das visitas técnicas, os integrantes da comitiva desenvolveram trabalhos a partir da interação com técnicos das companhias holandesas. Durante cada dia, os grupos desenvolveram relatórios e apresentações sobre um tema diferente.
Segundo Sérgio Rabelo, chamou a atenção o olhar dos holandeses para o esgoto como um negócio e não como uma questão ambiental. Percebemos que as companhias e o governo de lá não lidam com o esgoto como uma questão de responsabilidade social e ambiental, mas como um negócio rentável que gera energia e receita para as empresas. A maioria das estações de tratamento são autossuficientes em energia elétrica e o excedente é comercializado. A energia é gerada a partir dos gases das estações e pela incineração do lodo, explicou.
Rabelo também destacou a alta tecnologia aplicada nas estações de tratamento de água, que são 100% automatizadas e podem ser operadas remotamente. Apenas um técnico é capaz de operar todo um sistema de saneamento. A maior parte dos problemas são resolvidos remotamente e nos plantões podem fazer isso de casa, usando um notebook, relatou.
Segundo Dalton Ramaldes, a visita foi importante para conhecer tecnologias e oportunidades a partir da cultura dos holandeses. Eles entenderam que não adianta brigar com a natureza, que é preciso aprender a ser parceiro dela e isso orienta todas as ações no setor de saneamento e em outros, comentou.
Ramaldes apontou também algumas oportunidades que identificaram nas visitas e que podem ser aplicadas aqui. Um negócio para o futuro, no qual os holandeses estão trabalhando e também podemos pesquisar é a extração de nutrientes do esgoto, como fósforo, potássio e nitrogênio, para aplicação na agricultura. Também pretendemos testar o potencial de geração de energia a partir da incineração do lodo. Chamou a atenção ainda a desmineralização da água para aplicações industriais. A receita das companhias de abastecimento de água vem principalmente desse tipo de produto e não do fornecimento de água para consumo humano, avaliou.
Os dois técnicos vão organizar um seminário para compartilhar as experiências. O evento é restrito a empregados da Cesan e será realizado no próximo dia 27, em Vitória.
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Governo do Estado, Cesan e prefeituras assinam contratos de R$ 89,4 milhões para obras de saneamento
A maior parte dos recursos será aplicada em obras de esgotamento sanitário O governador do Espírito Santo, Renato Casagrande, e o presidente da Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), Neivaldo Bragato, além de prefeitos de cidades beneficiadas assinam contratos de repasse de recursos no valor de R$ 89,4 milhões, com o Governo Federal, para investimento em obras de saneamento em municípios com menos de 50 mil habitantes. A solenidade acontece nesta quarta-feira (21), no Palácio do Planalto, em Brasília.
Do total de recursos, R$ 54,7 milhões estão sendo repassados ao Governo do Estado e à Cesan. Desse valor, R$ 35,7 milhões são a fundo perdido do Orçamento Geral da União (OGU) e R$ 18,9 milhões financiados pelo Ministério das Cidades. As prefeituras receberão repasses diretos a fundo perdido da OGU no valor de R$ 34,8 milhões.
Os recursos fazem parte do Programa de Aceleração do Crescimento (PAC 2). Serão beneficiados 24 municípios. A previsão é que as licitações para as obras sejam abertas no início de 2012 e as entregas aconteçam em 2013. Do total de recursos, R$ 13,9 milhões serão destinados para ampliação do abastecimento de água, R$ 71,5 milhões para coleta e tratamento de esgoto e R$ 4 milhões para melhorias sanitárias domiciliares.
As cidades beneficiadas são: Santa Leopoldina, Mucurici, Nova Venécia, Pancas, Atílio Vivacqua, Ibatiba, Afonso Cláudio, Boa Esperança, Guaçuí, Laranja da Terra, Venda Nova do Imigrante, Bom Jesus do Norte, Ibiraçu, Itaguaçu, Itarana, São Gabriel da Palha, São José do Calçado, Água Doce do Norte, Brejetuba, Conceição do Castelo, Divino de São Lourenço, Dores do Rio Preto, Ecoporanga e Santa Maria de Jetibá.
Esse é o maior volume de recursos já aprovados pelo Governo Federal para o Espírito Santo com recursos não onerosos. As obras vão incrementar a cobertura de esgotamento sanitário em diversas localidades no interior do Estado e são orientadas com base no planejamento do Governo do Espírito Santo de atingir 70% de cobertura nos municípios onde a Cesan atua até 2014.
A alocação dos recursos para o Governo do Espírito Santo só foi possível devido aos investimentos em projetos de saneamento que foram realizadas pela Cesan. Quando o PAC foi aberto para credenciamento, a empresa já havia preparado vários projetos para apresentar.
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Assembleia autoriza Governo a universalizar serviço de água e esgoto no Estado com busca de parceiros
O Plenário da Assembleia Legislativa (Ales) aprovou nesta segunda-feira (19) mudanças na Lei nº 2.282/1967, que dispõe sobre a constituição da Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan). Com esta aprovação, o Governo do Estado espera universalizar os serviços de água e esgoto no Espírito Santo, buscando recursos para investir no setor.
O que o Governo propôs, e foi aprovada, é a mudança na lei de criação da Cesan, que data de 1967. Esta mudança, inclusive, já estava prevista no artigo 63 da lei estadual 9096 de 2008, que trata de saneamento básico no Espírito Santo. A lei autoriza buscar parceiros para investir no abastecimento de água e tratamento de esgoto no Espírito Santo, pois o Governo não tem recursos suficientes para ampliar estes serviços. Hoje a Companhia atua em 52 dos 78 municípios, e é justamente para poder ampliar sua atuação, levando esses serviços essenciais à população, que houve o pedido de alteração da lei.
A Cesan é regulada pela Arsi (Agência Reguladora de Saneamento Básico e Infraestrutura Viária do Espírito Santo), que controla e fiscaliza, no Espírito Santo, a prestação dos serviços de saneamento básico. Isso ajuda os poderes concedentes a manter os índices de eficiência e qualidade das concessões feitas. Este ano a Arsi estabeleceu medidas para aperfeiçoar a estrutura tarifária da Cesan, de forma que não haverá impacto para os clientes no pagamento pelos serviços prestados pela Companhia com a aprovação da Lei para universalizar os serviços de água e esgoto no Estado.
A empresa, estando à frente destas parcerias, vai buscar investidores para garantir uma política estável de financiamento e buscar a universalização do atendimento. É uma forma de agilizar a captação de recursos, ampliando negócios. A busca por capital para ser usado em investimentos não vem só de parceiros. A Cesan é e continuará pública, com o Governo do Estado sendo proprietário de quase 100% de suas ações.
A matéria foi aprovada com duas emendas do deputado Sérgio Borges. Uma determina que as parcerias só poderão ser feitas com empresas de Sociedade Anônima. Outra permite que a Cesan planeje, projete, execute, amplie, remodele e explore industrialmente serviços de limpeza urbana e de manejo de resíduos sólidos.
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Com informações da Assessoria da Assembleia Legislativa.
Cesan fará ligação gratuita à rede de esgoto para moradores de Boa Vista, na Serra
Os moradores do bairro Boa Vista, na Serra, serão os primeiros a serem beneficiados com ligações gratuitas dos imóveis às redes de esgoto implantadas pela Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento). A iniciativa faz parte de um projeto piloto do Programa Se Liga na Rede, que será iniciado em 2012 e vai realizar gratuitamente a ligação intradomiciliar dos imóveis ao sistema de esgotamento sanitário para famílias de baixa renda.
Os agentes da Cesan estão indo de porta em porta no bairro para informar sobre a ligação gratuita e cadastrar as famílias que também serão beneficiadas pela tarifa social para serviços de abastecimento de água e coleta e tratamento de esgoto. Para fazer a ligação é necessária uma pequena obra dentro das residências para que a instalação sanitária seja ligada à caixa de inspeção da Cesan, que fica na calçada do imóvel. Essa obra será realizada gratuitamente pela empresa para os moradores de baixa renda.
O Programa Se Liga na Rede prevê que a Cesan faça a ligação gratuita para famílias que estejam cadastradas no Cadúnico do Governo Federal, que recebem pelo Benefício de Prestação Continuada (BPC), ou moradoras de Zonas Especiais de Interesse Social. Cerca de 30 mil famílias serão beneficiadas. Para isso, o Governo do Estado liberou os recursos do ICMS da energia elétrica, aproximadamente R$ 10 milhões por ano, que serão utilizados para custear essa ligações.
Também serão realizadas pelo programa uma série de ações socioambientais como visita domiciliar, reuniões com lideranças populares, criação do conselho gestor das ligações, além de ações de educação ambiental envolvendo as escolas. Tudo isso para estimular as pessoas a efetuarem a ligação dos imóveis à rede de esgoto.
O Governo do Estado, por meio da Cesan, implantou mais de 1.000 km de rede de esgoto e mais de 30 estações de tratamento na Região Metropolitana da Grande Vitória. Atualmente, 31 mil ligações podem ser feitas pelos moradores e, até o início de 2012, mais 50 mil serão disponibilizadas.
SES Nova Almeida
Com implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) Nova Almeida e a inauguração da Estação de Tratamento de Esgoto, em agosto, mais de 65 mil habitantes de 12 bairros próximos a Nova Almeida (Serra) e Praia Grande (Fundão) podem fazer a ligação de seus imóveis à rede coletora de esgoto.
Por isso, a região de Boa Vista foi escolhida para ser piloto do Programa Se Liga na Rede. Como resultado da ação, no primeiro dia de visita aos imóveis 90% dos moradores encontrados no domicílio aceitaram que a Cesan realize gratuitamente a ligação de esgoto no domicílio, e 10% assumiram realizar por conta própria dentro do prazo de 90 dias.
Os imóveis são vistoriados pela Divisão de Adesão de Esgoto, da gerência de Coleta e Tratamento de Esgoto e liberados para a Divisão de Relações com a Comunidade, da gerência de Relação com o Cliente, visitar os clientes e oferecer o serviço de ligação intradomilicar gratuito.
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Governo do ES lança Plano Verão 2012
Governo do ES lança Plano Verão
O governador Renato Casagrande lançou nesta quarta-feira (14), no Palácio Anchieta, o Plano Verão 2012, resultado de uma ação integrada de várias secretarias do Estado. As ações incluem um acréscimo de 337 viagens e reforço de 50 ônibus na frota do Sistema Transcol aos finais de semana, mil policiais atuando no litoral capixaba, ações operacionais da Cesan para aumentar o fornecimento de água e atender ao crescimento da demanda, intensificação das ações de conservação e sinalização rodoviária nos trechos de maior movimento neste período do ano e também das ações educativas do Detran|ES para evitar acidentes.
O governador Renato Casagrande afirmou que a organização de uma ação conjunta para elaboração do Plano Verão é um passo muito importante para preparar o Estado para receber bem os turistas na alta temporada. Esse é um primeiro passo. Vamos continuar trabalhando em parceria com as prefeituras e órgãos federais para fazer um verão de qualidade para os capixabas e para os nossos turistas, disse o governador.
Casagrande também destacou os investimentos estruturantes que o Governo do Estado está realizando para preparar o Espírito Santo para a temporada. Recuperamos a orla da Praia do Morro, em Guarapari, e estamos trabalhando para fazer chegar a telefonia celular a algumas áreas da nossa Região Serrana ainda sem cobertura, além da recomposição dos nossos efetivos policiais, para garantir a segurança de quem nos visita, concluiu.
Governo do ES lança Plano Verão Já o secretário de Turismo Alexandre Passos, fez questão de elogiar o envolvimento das secretarias e órgãos do Governo do Estado na organização do Plano. Muitas ações já estão acontecendo. Com certeza, teremos mais novidades daqui a alguns dias, afirmou Alexandre.
Segundo o secretário, o Espírito Santo tem se consolidado como um importante destino e o fluxo de turistas tem aumentado a cada ano. A expectativa é que na alta temporada 2011/2012 essa tendência se mantenha, como ocorreu no ano passado, que registrou um crescimento de 25% em relação a 2010.
Estavam presentes os secretários de Estado do Turismo, Alexandre Passos; de Segurança Pública, Henrique Herkenhoff; de Cultura, Frei Paulão; Transportes e Obras Públicas, Fábio Damasceno; Casa Civil, Luiz Cicioliotti; Comunicação Ronaldo Tadeu Carneiro; Ciência e Tecnologia, Jardir Péla, representantes das polícias Civil, Militar, Corpo de Bombeiros, Capitania dos Portos, Banestes, Bandes, Cesan, Ceturb, Infraero, DER, Seama/Iema, prefeituras municipais e do trade turístico.
Além da Setur, estão envolvidas diretamente no Plano Verão as secretarias de Cultura (Secult), Meio Ambiente e Recursos Hídricos (Seama/Iema), Saneamento, Habitação e Desenvolvimento Urbano (Sedurb), Esportes e Lazer (Sesport), Segurança Pública (Sesp), Polícia Militar, Corpo de Bombeiros Militar, Polícia Civil, Companhia de Transportes Urbanos da Grande Vitória (Ceturb-GV), Cesan, Detran|ES, Departamento de Estradas de Rodagem do Estado do Espírito Santo (DER) e o Banestes.
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Vice-governador e lideranças da Serra fazem visita técnica à Estação de Tratamento de Esgoto Manguinhos
O vice-governador, Givaldo Vieira, junto com lideranças da Serra em visita à ETE Manguinhos O Governo do Espírito Santo e a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) reuniram na manhã desta quarta (14), cerca de 40 lideranças comunitárias dos bairros Carapebus, Bicanga, Cidade Continental (Setores África, América, Europa, Ásia e Oceania), Lagoa de Carapebus, Manguinhos e Novo Horizonte para uma visita ao Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) Manguinhos.
Na abertura, no Centro Cultural de Manguinhos, o diretor de Meio Ambiente da Cesan, Anselmo Tozi, destacou que a Companhia tem solução para grande parte das demandas da comunidade. Estamos perto de ter Vitória como a 
O diretor de Meio Ambiente, Anselmo Tozi, recebeu as lideranças em Manguinhos primeira capital do país com 100% do esgoto tratado. O mesmo objetivo temos com a Serra, mas para isso precisamos de financiamento. E principalmente, é preciso que as pessoas liguem suas residências à rede coletora que for implantada, explicou.
O coordenador de campo da Federação das Associações de Moradores da Serra, Alvinho, disse que uma reivindicação da comunidade é que os bairros que não tem rede sejam priorizados nos projetos de implantação. Esse é o principal desejo dos moradores, disse.
Em seguida as lideranças e os técnicos da Cesan percorreram locais específicos em alguns daqueles bairros para conhecer as necessidades de melhorias no Sistema, apontadas pelos moradores. O primeiro lugar foi a Estação Elevatória de Esgoto (EEE) M4, em Bicanga, a última antes da Estação de Tratamento de Esgoto Manguinhos. Passaram pelo bairro Balneário Carapebus, para onde escoa parte do esgoto dos moradores da região. Visitaram a EEE do setor Ásia, em Cidade Continental, e foram na elevatória em Lagoa de Carapebus, que pertence à Prefeitura da Serra.
A visita terminou na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Manguinhos, onde os participantes conheceram o projeto de duplicação da ETE, e tiveram um encontro com o vice-governador, Givaldo Vieira, que destacou o 
Lideranças comunitárias conheceram o funcionamento da ETE saneamento básico como uma das prioridades do Governo e frisou a importância da participação das principais lideranças dos bairros na visita técnica.
Foi um bom exercício para que os moradores possam conhecer os serviços e o funcionamento das estações de tratamento da Cesan. Uma grande oportunidade para tirar dúvidas, que foram esclarecidas, e também conhecer de perto o conjunto de projetos que estão sendo colocados em prática na região, pontuou.
Givaldo Vieira afirmou que no município da Serra, o Governo possui obras em andamento e está trabalhando para melhorar o abastecimento de água e o sistema de esgotamento sanitário. A Serra cresce com rapidez, e o grande desafio é acompanhar a linha de desenvolvimento acelerado da cidade, que a cada dia recebe novos grandes empreendimentos residenciais e comerciais. Mas, estamos nos organizando para atingir esta meta. Mas, ainda assim, o município possui um dos melhores sistemas de tratamento de esgoto, disse.
Sistema de Esgotamento Sanitário Manguinhos
Em 2010, a Cesan finalizou as obras de implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário de Manguinhos, um investimento de R$14,4 milhões, que beneficia mais de 20 mil moradores, contribui com a saúde da população e evita a contaminação dos lençóis freáticos e praias desses balneários.
O sistema é composto de mais de 27 mil metros de redes, quatro bombas elevatórias e a ETE Manguinhos, com capacidade para tratar 110,8 litros de esgoto por segundo. O sistema atende os bairros de Manguinhos, Cidade Continental e Bicanga. Com a duplicação, a estação de tratamento de esgoto também vai atender Carapebus, Jardim Limoeiro e adjacências.
Atualmente, a cobertura do serviço de esgotamento sanitário na Serra chega a 44,3%. A meta é chegar aos 70% de cobertura em coleta e tratamento do esgoto nos 52 municípios em que a Cesan atua, até 2014.
Investimentos
Para isso, o Governo do Espírito Santo está investindo R$ 1 bilhão em saneamento, entre recursos próprios, da Cesan e de financiamentos captados pela administração estadual. O Plano Estadual de Saneamento – 2011/2014 faz parte de um dos 10 eixos estratégicos do Planejamento do Governo Estadual, chamado Desenvolvimento da Infraestrutura Urbana. Do valor total a ser investido, R$ 393 milhões são destinados às melhorias do abastecimento de água e R$ 513 milhões para implantação ou ampliação de sistemas de esgotamento sanitário.
As metas a serem alcançadas nos municípios onde a Cesan atua são: manter a universalização do abastecimento de água, que alcança 100% da população, e elevar a cobertura com serviços de esgotamento sanitário para 60%, em 2011, e 70% até 2014. Atualmente, o serviço de esgotamento sanitário está disponível para 46% da população.
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Lideranças comunitárias visitam Sistema de Tratamento de Esgoto na região de Manguinhos
A Estação de Tratamento de Esgoto Manguinhos foi inaugurada em 2010.
O Governo do Espírito Santo e a Cesan (Companhia Espírito Santense de Saneamento) vão reunir, nesta quarta (14), às 8 horas, as lideranças comunitárias dos bairros Carapebus, Bicanga, Cidade Continental (Setores África, América, Europa, Ásia e Oceania), Lagoa de Carapebus, Manguinhos e Novo Horizonte para uma visita ao Sistema de Esgotamento Sanitário (SES) Manguinhos.
Cerca de 40 pessoas, entre líderes e técnicos da Cesan, junto o diretor de Meio Ambiente, Anselmo Tozi, vão percorrer locais específicos em alguns daqueles bairros para conhecer as necessidades de melhorias no Sistema, apontadas pelos moradores. A abertura será no Centro Cultural de Manguinhos, com a apresentação do plano da Companhia para implantar a rede de esgoto nos bairros da região de Carapebus. A visita finaliza na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) Manguinhos, onde os participantes vão conhecer com do projeto de duplicação da ETE, com a presença do vice-governador, Givaldo Vieira.
Em 2010, a Cesan finalizou as obras de implantação do Sistema de Esgotamento Sanitário de Manguinhos, um investimento de R$14,4 milhões, que beneficia mais de 20 mil moradores, contribui com a saúde da população e evita a contaminação dos lençóis freáticos e praias desses balneários.
O sistema é composto de mais de 27 mil metros de redes, quatro bombas elevatórias e a ETE Manguinhos, com capacidade para tratar 110,8 litros de esgoto por segundo. O sistema atende os bairros de Manguinhos, Cidade Continental e Bicanga. Com a duplicação, a estação de tratamento de esgoto também vai atender Carapebus, Jardim Limoeiro e adjacências.
Atualmente, a cobertura do serviço de esgotamento sanitário na Serra chega a 44,3%. A meta é chegar aos 70% de cobertura em coleta e tratamento do esgoto nos 52 municípios em que a Cesan atua, até 2014.
Para isso, o Governo do Espírito Santo está investindo R$ 1 bilhão em saneamento, entre recursos próprios, da Cesan e de financiamentos captados pela administração estadual. O Plano Estadual de Saneamento – 2011/2014 faz parte de um dos 10 eixos estratégicos do Planejamento do Governo Estadual, chamado Desenvolvimento da Infraestrutura Urbana. Do valor total a ser investido, R$ 393 milhões são destinados às melhorias do abastecimento de água e R$ 513 milhões para implantação ou ampliação de sistemas de esgotamento sanitário.
As metas a serem alcançadas nos municípios onde a Cesan atua são: manter a universalização do abastecimento de água, que alcança 100% da população, e elevar a cobertura com serviços de esgotamento sanitário para 60%, em 2011, e 70% até 2014. Atualmente, o serviço de esgotamento sanitário está disponível para 46% da população.
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