Autor: Raphael Beghelli Ribeiro

Em comemoração ao Dia Mundial da Água, empregados da Cesan palestram em escolas de Castelo, Iúna e Santa Maria de Jetibá

As técnicas em saneamento, Lorena Contini e Rubia Marotto e o operador da Estação de Tratamento de Água (ETA) de Iúna, Orlando Cote, realizaram palestras em duas escolas no sul do estado na semana do Dia Mundial da Água, comemorado no dia 22 de março. Ao todo, cerca de 175 pessoas, entre estudantes e professores, participaram dos debates.

O primeiro evento aconteceu na terça-feira (22), na Escola Santíssima Trindade, em Iúna. O assunto principal foi o tratamento da água e reuniu 150 pessoas. O palestrante Orlando Cote destacou que, por ser profissional do saneamento, finalizou o debate com a sensação de dever cumprido. “Gostei da empolgação e interesse dos professores e alunos com a palestra, participativos e preocupados com nosso recurso mais precioso que é a água”, disse.

Já na manhã da quarta-feira (23), o público a turma de técnicos em agropecuária, da escola Família Agrícola de Castelo (Efac – Mepes), em Castelo. A apresentação sobre saneamento ficou com Lorena Contini e Rubia Marotto, que contaram com o apoio do gestor do polo de Castelo, Liezer Fim. Durante o discurso, elas pontuaram sobre a Cesan e o tratamento da água e do esgoto, além de apresentarem um vídeo educativo sobre conscientização ambiental. Ao final, as 25 pessoas presentes receberam um informativo com o relatório anual da qualidade de água no município.

Para Marotto, ex-aluna da escola em que discursou, após 2 anos da pandemia da Covid-19, retornar com ações presenciais de educação é gratificante. “Fiquei muito feliz em contribuir e sou grata pela oportunidade. Como profissional do saneamento, é uma honra propagar conhecimento sobre algo tão importante, especialmente no local onde também já estudei e pelo qual tenho muito carinho. Sinal de que a educação faz toda diferença”, afirma.

Próximo evento
Na sexta-feira (25), a técnica em saneamento Verônica Pacôva e o operador da ETA, Egnaldo Knak também promovem um debate sobre a importância e o tratamento da água, na Escola Família Agrícola de São João do Garrafão, em Santa Maria de Jetibá.

Seminário Capixaba de Mudanças Climáticas e Recursos Hídricos acontece na próxima semana

Com incentivo da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), Vitória sedia, na próxima semana, o Seminário Capixaba de Mudanças Climáticas e Recursos Hídricos, nos dias 21 e 22, quando também é comemorado o Dia Mundial da Água. O evento, que será realizado em formato presencial, no bairro Santa Luíza, vai reunir especialistas em meio ambiente do Espírito Santo, de outros lugares do Brasil e dos Estados Unidos.

O objetivo é pontuar soluções de combate às mudanças climáticas e preservação dos recursos hídricos do nosso estado e de todo o planeta, com isso, o primeiro tema a ser discutido é a importância do equilíbrio sócio-econômico-ambiental no combate às mudanças climáticas. Para iniciar o assunto, a responsabilidade é do convidado americano Terry Tamminen, presidente da Seventh Generation Advisors e da Alta Sea, além de ser ex-secretário de Meio Ambiente da Califórnia (EUA). 

Os interessados em participar do Seminário devem encaminhar os seguintes dados: Nome completo, função/formação e cidade para Paulo Sena, assessor de comunicação da Seama (Secretaria do Meio Ambiente e Recursos Hídricos). O envio deve ser feito por meio do whatsApp pelo número (27) 99956-0609 ou ainda pelo e-mail meioambiente.es@gmail.com. 

Devido a exigência da Portaria em vigor nº 020-R, de 28 de janeiro de 2022, para acessar a área interna do seminário, será necessária a apresentação de comprovante do esquema vacinal atualizado contra a Covid-19. O documento pode ser emitido pela plataforma Vacina e Confia, disponível no link ou pelo aplicativo ConectSUS. Além disso, também será aceito o Cartão de Vacinação físico. 

Serviço: Seminário Capixaba de Mudanças Climáticas e Recursos Hídricos 

Data: Segunda-feira (21) e Terça-feira (22) 

A partir de 13h30min (Segunda-feira) e a partir das 9h (Terça-feira). 

Local: Rua Dr. João Carlos de Souza, 55, Santa Luíza, Vitória – ES. 

O local possui estacionamento. 

Dia mundial da água terá programação especial da Cesan para alunos das redes públicas

A Cesan preparou diversas atividades especiais para os alunos da educação básica das redes públicas no Dia Mundial da Água, comemorado na terça-feira (22). Em parceria com as prefeituras municipais, a programação acontece em Anchieta, Atílio Vivacqua, Vila Velha e Vitória, de 21 a 25 de março. O tema deste ano é Água: qual a importância para você e para o seu ambiente?”. 

Entre as atividades, os alunos vão participar de eventos socioambientais, tanto em formato on-line como presencial, com apresentação teatral de bonecos. Também haverá exposição de maquetes, contação de história e Jogo do Rio, para o público dos ensinos infantil e fundamental. Serão distribuídos ainda exemplares do Caderno de Atividades de Educação Ambiental sobre o tema para que os professores possam usar na sala de aula. 

Com isso, a companhia almeja disseminar conhecimentos sobre os recursos hídricos, estimular atitudes conscientes como o consumo responsável e, consequentemente, fomentar iniciativas que promovam práticas mais sustentáveis. 

A data

Celebrado anualmente no dia 22 de março, desde 1993, o dia Dia Mundial da Água foi decretado na conferência das Nações Unidas que tratou a respeito do Meio Ambiente e Desenvolvimento, em 1992. A data tem como principal objetivo conscientizar a população quanto a importância deste recurso natural para a vida de todos. 

Programação: 

Atendimento especial para moradores da Grande São Pedro começa nesta terça-feira (8)

A partir desta terça-feira (8) começa o atendimento especial da Cesan para moradores da região da Grande São Pedro. A unidade móvel estará na avenida Serafim Derenzi, 562, bairro Redenção, no pátio da Igreja Unção de Deus, em Vitória. O atendimento está disponível de segunda a sábado, das 9 às 16 horas.

Para ressarcimento de despesas decorrentes da falta d´água da semana passada, ocorrida no bairro, os moradores podem apresentar notas fiscais, fotos, orçamentos ou qualquer evidência das despesas. O ressarcimento pode ser solicitado pelo titular da matrícula na Cesan, que também deve levar documento de identificação pessoal.

Além do atendimento presencial, os moradores também podem solicitar o ressarcimento pelo whatsapp (27) 99722-9291. O número é exclusivo para atendimento aos moradores da Grande São Pedro.

Pedidos de ressarcimento também podem ser feitos pela agência virtual da Cesan. Basta acessar qualquer opção do menu , selecionar a opção “Solicitação de ressarcimento de danos” e seguir as instruções.

Qualidade da água do rio Santa Maria da Vitória prejudica abastecimento para Fundão, Serra e Vitória

As fortes chuvas da última semana, em especial na Região serrana, alteraram a qualidade da água do Rio Santa Maria da Vitória. O grande volume de lama no manancial impediu o tratamento da água e levou à paralisação de uma das maiores Estações de Tratamento de Água (ETA) da Cesan, localizada no município da Serra e responsável por abastecer parte deste município, bem como a região Norte de Vitória, Fundão e Aracruz. Ontem (14) à noite a distribuição de água voltou a ser feita, entretanto, as condições do rio ainda estão dificultando o processo de tratamento. É importante fazer uso responsável da água e manter água reservada para consumo mínimo de 24 horas.

Manutenção programada

No sábado (12), a Cesan suspendeu o fornecimento de água para fazer uma manutenção na Estação de Tratamento de Água (ETA) Vale Esperança, em Cariacica, responsável pelo abastecimento parcial deste município e de parte de Vila Velha e de Vitória. O fornecimento de água voltou a ser feito no final da tarde de sábado, com restabelecimento no final da tarde de domingo (13). Imóveis localizados nas partes mais altas de Vitória e sem reservatório, podem ter o tempo de restabelecimento maior. Nestes casos, é importante registrar a falta d’agua pelo telefone 115, para que a Cesan possa atuar.

Aviso por mensagem de texto (SMS)

As intervenções realizadas pela Cesan que impactam no fornecimento de água são informadas por mensagem de texto (SMS) para os clientes das áreas de abrangência, para tanto, o cliente deve estar com o cadastro atualizado na Companhia para ser informado com antecedência da interrupção e fazer a reserva adequada de água.

Água com coloração alterada

Nas duas situações foi necessário fazer a lavagem das redes de distribuição antes da retomada do fornecimento de água, o que pode levar ao carreamento de materiais sedimentados nas tubulações. As limpezas já foram concluídas, mas é possível que a água chegue com a coloração modificada em alguns imóveis. Apesar de não oferecer risco à saúde, não é recomendado o consumo humano, a orientação é descartar.

Solicitação de ressarcimento e/ou revisão da conta de água

Pode ser feita na Agência de Atendimento ao Cliente mais próxima do imóvel ou pelo site www.cesan.com.br, clicando em Agência Virtual, preencher os formulários de acordo com a solicitação e enviar os documentos solicitados. Registros em imagem e vídeo, notas fiscais, são importantes para análise do pedido.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 115, a chamada é gratuita e o atendimento feito 24 horas por dia.

Cesan oferece parcelamento para clientes quitarem dívidas

Com objetivo de auxiliar os clientes na negociação e pagamento de dívidas, a Cesan oferece a opção de parcelamento para as faturas em atraso. O débito total pode ser dividido em até 12 vezes com correção. Além disso, há também a opção para pagamento com cartão de crédito, onde o cliente pode dividir em até 12 vezes e recebe um desconto de 100% dos juros e multas. Para pagar com cartão de crédito é necessário ter limite de disponível com o valor total da dívida somada à taxa de conveniência pelo parcelamento, cobrada pela emissora do cartão de crédito, que é apresentada ao cliente de forma detalhada no ato do pagamento. 

As parcelas devem ter valor mínimo de R$ 15,00 e é preciso pagar uma entrada no valor de uma parcela da dívida total, com exceção de pagamento com cartão de crédito ou à vista. 

Para solicitar o parcelamento, tanto pelo carnê ou cartão de crédito, o cliente pode ser acessar o site www.cesan.com.br, clicar em “Agência Virtual” e selecionar a aba “Minha Conta”, lá serão disponibilizadas as opções para o pagamento. Também é possível realizar negociação presencial nas Agências de Atendimento ao Cliente da Cesan. Veja o endereço mais próximo de você no link: https://www.cesan.com.br/escritorios/. 

Tarifa social

Clientes enquadrados nas duas primeiras faixas de renda do CadÚnico estão aptos ao benefício da Tarifa Social, que concede até 75% de desconto nas faturas. O benefício pode ser aplicado, inclusive, nas faturas vencidas que não receberam os descontos, facilitando o parcelamento. 

Religação dos serviços

Depois de confirmado o pagamento, caso o abastecimento de água tenha sido cortado, o restabelecimento ocorre em até 72 horas. Em caso de algum problema técnico nas instalações de água do imóvel, o serviço poderá ser executado em até 15 dias úteis. 

O comprovante de pagamento da conta ou da primeira parcela pode ser entregue na agência de atendimento mais próxima ou ser enviado para o e-mail contapaga@cesan.com.br. Após enviar é necessário ligar para o telefone 115 para solicitar a religação do serviço. A chamada é gratuita e o atendimento funciona 24 horas. Para Orla de Aracruz, o telefone é o 0800 095 2305 e para clientes que ligarem de fora dos municípios atendidos pela Cesan, o número é o 27 3422 0115.

Imóveis sem reservatório podem ter o abastecimento prejudicado em Vila do Riacho, Aracruz

Devido à piora da qualidade da água do Rio Riacho e ao aumento do consumo em função das altas temperaturas, o abastecimento vem sofrendo intermitência em Vila do Riacho, Aracruz. A Cesan alerta que os imóveis que não têm reservatório de água para consumo de 24 horas dos residentes podem ter o abastecimento ainda mais prejudicado.
O horário de pico de consumo acontece entre 18 e 20 horas, o fornecimento de água e as residências precisam usar a água que está reservada em suas caixas d´água.
A Cesan aumentou em 30% o volume de água fornecido para região, por meio de carros-pipa, que abastecem diretamente o reservatório da estação de tratamento e de lá a distribuição é feita para a população.
Os técnicos também estão implantando melhorias tecnológicas para que a estação seja capaz de tratar a água do Rio Riacho, que apresentou piora em sua qualidade, impedindo o tratamento e distribuição à população. A previsão é que os novos processos de tratamento sejam iniciados na terça-feira (1/2) e restabeleçam a oferta de água.
Também está prevista a construção de uma nova estação de tratamento, que vai atender à região e ampliar consideravelmente a oferta de água tratada. A previsão é que a elaboração do projeto seja concluída no segundo semestre e as obras iniciadas em 2023.

Entenda as manutenções programadas realizadas pela Cesan

Manutenções preventivas e periódicas são feitas pela Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan) para garantir o funcionamento regular dos sistemas de abastecimento de água. Entre os serviços realizados estão substituição de tubulações, válvulas, interligação de novas redes, manutenção elétrica e mecânica em sistemas de bombeamento, substituição de equipamentos como transformadores, entre outros.

As manutenções preventivas permitem que os serviços sejam realizados de forma planejada. Assim, os clientes podem ser informados com antecedência e se prevenirem com reserva adequada de água nos períodos de interrupção do abastecimento para a realização dos serviços. Todas as manutenções programadas pela Cesan são divulgadas com antecedência mínima de três dias no site da empresa e os clientes que estão com o cadastro atualizado também recebem um aviso por SMS. Por isso é muito importante que os imóveis tenham reservatório de água com capacidade para o consumo de 24 horas dos residentes.

Preferencialmente, as manutenções que abrangem maior número de bairros são programadas para os finais de semana e períodos noturnos. Essa medida garante menor impacto no fornecimento de água, pois o consumo nesses períodos é menor uma vez que o comércio está fechado e também não funcionam escolas, indústrias, entre outras instalações que consomem grande volume de água. Também permite que a distribuição de água para a população seja retomada em menor tempo.

Os clientes que quiserem receber os avisos por SMS podem atualizar o número do telefone celular no cadastro da Cesan. Basta acessar https://agencia-ng.sistemas.cesan.com.br/, menu Minha Conta, Atualização de cadastro e atualizar os dados. A atualização também pode ser feita pelo telefone 115 ou 0800 095 2305, para clientes de Aracruz. A chamada é gratuita e o atendimento funciona 24 horas.

Serviços na ETA Santa Maria

No último sábado (22), por exemplo, foi realizada a substituição de um transformador de grande porte na Estação de Tratamento de Água (ETA) Santa Maria, que abastece bairros de Serra e Cariacica. Segundo o engenheiro João Vitor Petri Penholato, da Divisão de Manutenção Eletromecânica Norte da Cesan, os serviços tiveram início às três horas da madrugada. “Iniciamos as atividades nesse horário para diminuir os custos com locação de equipamentos e reduzir o tempo de paralisação em horário de maior consumo”, explica.

Governo do Estado e Cesan realizam consulta pública sobre obras de esgoto em Nova Rosa da Penha, Cariacica

O Governo do Estado, por meio da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), vai abrir consulta pública na terça-feira (1º) sobre o Relatório de Avaliação Ambiental e Social das obras de ampliação do serviço de coleta e tratamento de esgoto na região de Nova Rosa da Penha, em Cariacica. O investimento é financiado pelo Banco Mundial e o objetivo da consulta é promover a participação social na execução do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem, o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado.

Os documentos sobre as obras podem ser acessados no link www.cesan.com.br/consultanovarosa. Os interessados podem se manifestar pelo e-mail consultapublica.novarosa@cesan.com.br a partir das 10h do dia 1/2/2022 até as 17 horas do dia 16/2/2022. A partir das 18 horas do dia 16/2/2022 será realizada reunião virtual aberta ao público, pela TV Cesan (www.youtube.com/tvcesan), em que os participantes também poderão interagir com a equipe técnica para enviar sugestões e esclarecer dúvidas.

O município de Cariacica receberá investimentos de 138 milhões com recursos financiados pelo Banco Mundial para ampliação dos serviços de esgotamento sanitário. As obras na região de Nova Rosa da Penha vão beneficiar mais de 25 mil moradores dos bairros Vila Merlo, Nova Esperança, Nova Rosa da Penha, Porto de Cariacica e trecho da rua Milton Dutra de Freitas, no bairro Ibiapaba.

As obras

Serão implantados mais de 80 mil metros de redes coletoras e de recalque. Também serão feitas 5.744 ligações gratuitas de imóveis às redes, além de 25 estações de bombeamento de esgoto.

Águas e Paisagens

O Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem é o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado do Espírito Santo. Financiado pelo Banco Mundial, o programa vai investir US$ 323 milhões, cerca de R$ 1 bilhão, para a gestão integrada e sustentável das águas, solo e recursos, por meio de intervenções nas áreas de saneamento ambiental, recursos hídricos, drenagem, gestão de mananciais, recuperação da cobertura florestal, gestão de riscos e prevenção de desastres.

Cesan amplia abastecimento com carros-pipa para atender Vila do Riacho, em Aracruz

A elevada turbidez (lama) na água do rio Riacho, que recebe influência da cheia do Rio Doce, provocou a paralisação da estação de tratamento de água que atende Vila do Riacho, em Aracruz, na segunda-feira (17). Desde então o abastecimento vem sendo complementado com carros-pipa e a Cesan vai ampliar o horário de execução desse serviço para melhorar as condições de abastecimento.

A estação de tratamento irá voltar a operar em sua capacidade plena quando a água do rio oferecer condições para tratamento. Enquanto isso, é muito importante que a os imóveis tenham reservatório para armazenar água suficiente para o consumo dos residentes, pois o abastecimento pode sofrer intermitências.

Os carros-pipa que estão complementando o fornecimento de água abastecem diretamente o reservatório da estação de tratamento e de lá a distribuição é feita para a população. A Cesan está à disposição dos moradores de Aracruz pelo telefone 0800 095 2305 que podem acionar a empresa nos casos de falta d´água para que os técnicos possam atuar. A chamada é gratuita e o atendimento funciona 24 horas.