Começa na próxima segunda-feira (17) consulta pública sobre obras de esgoto em Afonso Cláudio
O Governo do Estado, por meio da Companhia Espírito-santense de Saneamento (Cesan), vai abrir consulta pública sobre as obras de coleta e tratamento do esgoto, que serão iniciadas no bairro Grama, em Afonso Cláudio. O investimento é financiado pelo Banco Mundial e o objetivo da consulta é promover a participação social na execução do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem, o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado.
Os documentos sobre as obras podem ser acessados no link www.cesan.com.br/consultaafonsoclaudio a partir de segunda-feira (17) até sexta-feira (21), os interessados podem se manifestar pelo e-mail consultapublica.afonsoclaudio@cesan.com.br. Na quinta-feira (20), será realizada reunião virtual aberta ao público, pela TV Cesan (www.youtube.com/tvcesan), em que os participantes também poderão interagir com a equipe técnica para enviar sugestões e esclarecer dúvidas.
As obras
Mais de dois mil moradores do bairro Grama, em Afonso Cláudio, serão beneficiados com serviços de esgotamento sanitário. Serão implantados mais de 9 mil metros de tubulações coletoras, interceptoras e de recalque, além da ligação gratuita de 1.319 imóveis ao sistema de coleta e tratamento. O tratamento será realizado na estação existente no município, contribuindo com a despoluição do rio Guandu.
Águas e Paisagens
O Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem é o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado do Espírito Santo. Financiado pelo Banco Mundial, o programa vai investir US$ 323 milhões, cerca de R$ 1 bilhão, para a gestão integrada e sustentável das águas, solo e recursos, por meio de intervenções nas áreas de saneamento ambiental, recursos hídricos, drenagem, gestão de mananciais, recuperação da cobertura florestal, gestão de riscos e prevenção de desastres.
PPP da Cesan completa primeiro mês operando sistema de esgoto de Cariacica
No primeiro mês à frente dos serviços de coleta e tratamento de esgoto, a parceria público-privada entre a Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) e Ambiental Cariacica deu início a várias ações para avançar nos trabalhos rumo à universalização do esgoto, que irá beneficiar mais de 402 mil pessoas nos municípios de Cariacica e Viana. Ao longo dos primeiros 30 dias de trabalho na cidade, equipes da empresa foram a campo realizar desentupimentos na rede de esgoto, melhorias em infraestrutura, mapeamento do sistema, além de reparo e manutenção no sistema de esgotamento.
Sobre o primeiro mês de atuação da PPP, o diretor-presidente da Cesan, Carlos Aurélio Linhalis (Cael), destaca que o município é uma das prioridades da companhia. “Cariacica integra a Região Metropolitana e metade da população ainda não tem serviço de coleta e tratamento de esgoto, isso representa quase 200 mil pessoas. Com a PPP vamos dar agilidade às obras para que os moradores comecem a ser atendidos com serviços sanitários. Saneamento básico é uma forma de inclusão social, dá dignidade às pessoas, reduz os problemas de saúde e gera ganhos econômicos para a cidade”, ressalta.
Apenas no mês de abril, foram executados pelas equipes da Ambiental Cariacica 1.017 serviços, incluindo 816 desentupimento de redes coletoras em virtude de lixo que é lançado no sistema, além de 168 obras de manutenção e melhorias nas redes de coleta de esgoto e construção de 33 novas ligações de esgoto.
Quinze estruturas, entre Estações de Tratamento de Esgoto e Estações Elevatórias, já começaram a receber melhorias para que possam melhorar seu funcionamento, incluindo reparos elétricos, mecânicos e conservação geral. Investimentos em modernização das estações também já foram iniciados como a substituição de sopradores na ETE Bandeirantes, o que irá garantir mais eficiência no tratamento do esgoto e uso mais eficiente da energia elétrica.
Além das melhorias nas estações de tratamento e bombeamento, foram realizadas aproximadamente 820 análises laboratoriais para controle da eficiência do tratamento do esgoto nas Estações, ações de mapeamento e vistoria do sistema para propiciar um planejamento adequado das obras de ampliação do sistema.
“Estamos atuando intensamente para entregar ao município resultados positivos nesses primeiros anos. Serão investidos R$ 829 milhões ao longo dos 30 anos de contrato, sendo que aproximadamente R$ 122 milhões desse total serão aplicados nos primeiros cinco anos. O investimento vai dobrar a cobertura do serviço que hoje atende cerca de 48% da população do município, e a universalização será alcançada em 2030, com o índice de 95% de cobertura”, pontua Justino Brunelli, diretor-presidente da Ambiental Cariacica.
A equipe de Responsabilidade Social da concessionária está realizando visitas técnicas nos bairros, atuando na conscientização sobre a importância da coleta e tratamento. Nesse sentido, também foi iniciada a aproximação com as associações de bairro e lideranças comunitárias para entender melhor a realidade da população dos locais atendidos pela parceria público-privada, de forma a identificar pontualmente as demandas dos bairros.
Os números relativos ao primeiro mês de trabalho são resultado de mais uma parceria público-privada (PPP), entendida como um contrato administrativo entre o poder público – neste caso a Cesan – e uma empresa privada de prestação de serviços – neste caso a Ambiental Cariacica. Por meio dessa forma de contratação, a iniciativa privada contribui para o desenvolvimento do setor, mas o Estado continua sendo o dono dos bens e prestando contas à população.
Primeiro mês da Ambiental Cariacica em números
- 017 serviços executados
- 865 hidrômetros substituídos
- 15 estações de tratamento e bombeamento receberam melhorias
- 729 vistorias de situação de ligação de esgoto
- 820 análises laboratoriais
Bairros atendidos em Cariacica:
Alto Boa Vista, Alto Lage, Antonio F Borges, Bandeirantes, Bela Aurora, Bela Vista, Boa Sorte, Caçaroca, Campina Grande, Campo Belo, Campo Grande, Campo Verde, Cariacica Sede, Castelo Branco, Cruzeiro do Sul, Dom Bosco, Expedito, Flexal I, Flexal II, Grauna, Itacibá, Itanguá, Itapemirim, Itaquari, Jardim América, Jardim Botânico, Jardim de Alah, Maracanã, Morada De Santa Fé, Mucuri, Nova América, Nova Brasília, Nova Canaã, Nova Esperança, Nova Rosa da Penha, Nova Valverde, Novo Horizonte, Operário, Oriente, Padre Gabriel, Padre Mathias, Parque Gramado, Planeta, Porto de Cariacica, Porto de Santana, Porto Novo, Presidente Médici, Retiro Saudoso, Rio Branco, Rio Marinho, Rosa da Penha, Santa Barbara, Santa Cecilia, Santa Luzia, Santana, Santo André, São Benedito, São Conrado, São Francisco, São Geraldo, São Geraldo II, Sotelândia, Sotema, Tabajara, Tiradentes, Vale Esperança, Valparaiso, Vasco da Gama, Vera Cruz, Vila Capixaba, Vila Independência, Vila Isabel, Vila Palestina, Vila Prudêncio, Vista Linda e Vista Mar.
Videoatendimento disponível para os clientes da Cesan
Com foco na satisfação dos clientes, a Cesan iniciou, nessa segunda-feira (10), o atendimento por vídeo. Neste momento, o serviço está disponível para órgãos públicos, condomínios e empresas com consumo de água igual ou superior a 270 mil litros/mês, que fazem parte do segmento de grandes consumidores da companhia.
O recurso tecnológico proporciona benefícios como o recebimento de documentos on-line, que são analisados em tempo real pelos atendentes, conferindo mais agilidade e eficiência ao atendimento. É preciso agendar o contato pelo site www.cesan.com.br . Antes, porém, o solicitante deve consultar os documentos que precisa ter em mãos, eles variam de acordo com o serviço a ser solicitado.
O gerente Comercial da Cesan, Leandro Rezende, falou sobre as mudanças que têm sido implementadas para estreitar e fortalecer o relacionamento entre os clientes e a companhia. “O nosso objetivo é atender as pessoas de forma humanizada e, num cenário de distanciamento social, o videoatendimento é uma ferramenta que permite interação simultânea e dá um rosto à empresa. É o modelo que mais se aproxima do contato presencial,” esclareceu.
Para solucionar as questões relacionadas ao deslocamento, que deve ser evitado em meio à pandemia do novo Coronavírus (Covid-19), e as mais diversas demandas do mercado, a Cesan tem intensificado sua atuação nos meios digitais. Nos último mês de abril, a empresa iniciou atendimento nas mídias sociais por meio do Facebook, na página @poupeagua e, nos próximos meses, a empresa vai atender também pelo Twitter, Whatsapp e Telegram.
Os demais canais de atendimento da Cesan continuam disponíveis:
Agência Virtual: No site www.cesan.com.br.
Telefone 115: A chamada é gratuita e o serviço fica disponível 24 horas, todos os dias da semana. Para o litoral de Aracruz o telefone é o 0800 095 2305. Para a cidade de Bom Jesus do Norte, os municípios que não são atendidos pela Cesan e as ligações de fora do Espírito Santo o atendimento é feito pelo número (27) 3422 0115.
Agências de Atendimento ao Cliente Cesan: Confira os endereços.
Em função da pandemia da Covid-19 deve-se observar o Mapa de Risco vigente e o agendamento deve ser feito com antecedência pelo telefone 115. Evite sair de casa, mas se tiver que sair use máscara, leve seu álcool 70% e observe os horários de funcionamento. Estamos cumprindo as determinações do Governo do Espírito Santo e da Prefeitura da sua cidade.
Espírito Santo avança no caminho para universalizar o saneamento básico
Vitória ocupa posição de destaque entre as capitais brasileiras mais comprometidas para a universalização do saneamento básico e é hoje o maior exemplo da transformação que o Espírito Santo vem promovendo nas áreas sanitária e ambiental. Nas últimas décadas, o Estado desencadeou um amplo conjunto de obras e ações — apoiadas por projetos cofinanciados e o uso da tecnologia na Gestão Pública — que visam a garantir maior acesso da população aos serviços de água e esgotamento sanitário. Prova disso, é o avanço do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem, com investimento estimado em US$ 323 milhões.
A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan), que operacionaliza as ações ambientais do Governo do Espírito Santo, aponta que até dezembro de 2020, o montante previsto no pacote de obras – em torno de R$ 474 milhões –, já entrou em execução desde o seu início, em 2015. Além disso, das 60 licitações projetadas no projeto original, ao menos 83% dos processos licitatórios já foram realizados. Número bem acima dos 18% registrados até 2018.
Considerando o mais recente ranking da Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental (ABES), as medidas parecem surtir efeito positivo sobre o compromisso de universalizar o saneamento básico: a capital capixaba é a 5ª mais avançada no segmento no País, atrás apenas de Curitiba (PR), Brasília (DF), Belo Horizonte (MG) e João Pessoa (PB). Numa escala de pontuação, que vai até 500 pontos, Vitória alcança 475,90 na soma dos itens considerados: tratamento de esgoto, coleta de resíduos sólidos, destinação adequada desses resíduos, atendimento de água e coleta de esgoto.
Embora os desafios para garantir o acesso universal da população aos serviços de água e esgoto sanitário ainda sejam enormes, investimentos no setor estão sendo executados de forma a mitigar o problema de forma mais ágil e permanente. Para tanto, o Espírito Santo buscou recursos para o Programa de Gestão Integradas das Águas e da Paisagem junto ao Banco Mundial (BIRD). A instituição aprovou o incentivo, e hoje, responde por cerca de 70% — US$ 225 milhões — do valor investido no projeto. A conclusão do contrato é esperada para este ano.
Tecnologia se torna peça-chave nos projetos de melhoria no saneamento básico
Outra parceira na melhoria do saneamento regional é a tecnologia, que serve de apoio à gestão de financiamentos externos. Em geral, esses projetos são complexos e exigem seguir à risca uma série de normas internacionais de planejamento, gerenciamento, controle e na prestação de contas das obras previstas, tornando a adesão desses sistemas obrigatória. Esses robustos softwares englobam relatórios financeiros trimestrais ou semestrais por categorias de investimentos e componentes, planejamentos operacionais e de aquisições. Eles também incluem IFRs, relatório de auditoria, relatórios de aplicações e desembolsos, entre outros.
Essas ferramentas digitais estão ajudando o Governo do ES a dar celeridade às informações prestadas ao banco. Isto porque, a tecnologia oferece mais controle das etapas, especialmente nas esferas contábil e financeira, o que facilita o acesso aos dados e a produção dos relatórios exigidos para comprar a boa gestão dos recursos aplicados no programa. Em contrapartida, essas soluções, sozinhas, não garantem que os requisitos do projeto cofinanciado serão cumpridos com efetividade, sendo necessário contar com especialistas para orientar os gestores públicos sobre as exigências do órgão financiador.
“Não podemos esquecer que assim como a elaboração do projeto, o acompanhamento periódico é essencial para que os recursos continuem chegando. O apoio especializado ajuda na organização técnica e financeira, além de facilitar e garantir transparência na hora de apresentar os resultados”, salienta Jean Carlo Vargas Garcia, especialista sênior em solução para gestão de projetos cofinanciados na Softplan, fornecedora histórica no fornecimento de tecnologia à Cesan.
Pioneirismo e evolução no uso de sistemas de gestão para projetos cofinanciados
A Cesan convive com essa realidade desde a década de 1990, quando foi pioneira na utilização de soluções tecnológicas em negociações envolvendo instituições internacionais. À época, quando o uso de sistemas inteligentes de gestão de projetos ainda engatinhava, a estatal implementou o PRODESPOL – Programa de Despoluição dos Ecossistemas Litorâneos do Espírito Santo, que tinha metade dos custos financiados pelo BIRD, e passou a utilizar ferramentas específicas para gerenciar informações. Porém, ainda havia a necessidade de apresentar relatórios e dar respostas mais eficientes para dados pontuais.
Esses desafios foram superados com a implantação do SAFF – Sistema de Acompanhamento Físico Financeiro – desenvolvido pela Softplan, uma das maiores empresas de software para gestão pública do Brasil. Hoje, o mesmo programa é utilizado pela Cesan na administração do projeto com o Banco Mundial.
De acordo com Marcelo Loureiro, controller do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem do Espírito Santo, há cerca de 30 anos o sistema era eficaz em medições de obras, mas era usado basicamente para o registro de informações. Muitas tarefas ainda precisavam ser executadas em ferramentas como planilhas eletrônicas e editores de texto. “Nos anos 2000, aconteceu o lançamento do Programa Águas Limpas. Ele também contou com financiamento parcial do BIRD e a Cesan avaliou qual seria, de fato, a melhor estratégia de gerenciamento considerando as tecnologias disponíveis. Entre elas, estava uma nova versão do SAFF. Essa atualização possibilitou o atendimento aos requisitos de gerenciamento bem como de controle interno do projeto, com o fornecimento de relatórios gerenciais essenciais para manter a confiança tanto do mutuário quanto do organismo financiador externo”, aponta.
A mesma solução voltou a ser implementada em ações do órgão no ano de 2005, já com profissionais treinados para operar a solução com segurança. “Ao longo da utilização do SAFF, vimos que a ferramenta apresenta flexibilidade para ser moldada na forma requerida, sem perder suas características básicas de operação. A realidade é de complexidade e mudança no ambiente gerencial. E o SAFF tem atendido de modo a atualizar nossos procedimentos de acordo com os requisitos de controle exigidos nos projetos com financiamento externo”, completa Marcelo Loureiro.
Em suma, há um esforço para que os sistemas de governo atendam aos requisitos de monitoramento e controle em programas cofinanciados. Apesar disso, os sistemas ainda demandam modificações para harmonizar dados e informações específicas do Projeto e gerar relatórios de monitoramento e controle. Essas modificações não são simples e, em muitas ocasiões, chegam a ser inviáveis. “Essa limitação é percebida quando os programas envolvem órgãos e atores da administração pública de natureza diferenciadas como, por exemplo, órgãos da administração pública direta e indireta. Por outro lado, o SAFF é uma ferramenta capaz de harmonizar e tratar essas informações na temporalidade da execução dos projetos”, frisa Loureiro.
Fonte: Portal Saneamento Básico
Líderes comunitários recebem homenagem da Cesan
Em reconhecimento, valorização e respeito às pessoas que trabalham incansavelmente em busca de melhorias, direitos e qualidade de vida de suas comunidades, a Cesan prestou uma homenagem ao Dia do Líder Comunitário, celebrado neste 5 de maio.
Lideranças dos municípios de Cariacica, Aracruz, Guarapari, Viana, Vila Velha, Vitória, Serra e Fundão receberam calendários e agendas enviados pela empresa. Para além da homenagem, a Cesan mantém contato diário com os representantes de bairros, em uma parceria para a melhoria contínua da prestação de serviços de saneamento de qualidade nas comunidades.
Cesan oferece atendimento digital
A partir de agora, os clientes da Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) podem fazer suas solicitações de serviços pelas redes sociais. A companhia iniciou o atendimento pelo Facebook, na segunda-feira (26), por meio da página @poupeagua. Nos próximos meses, a empresa vai atender também pelo Twitter e Whatsapp
De acordo com o gerente Comercial da Cesan, Leandro Rezende, a presença da empresa no ambiente digital vai aproximar o cliente da companhia e dar mais celeridade no atendimento administrativo. “O hábito de consumo das mídias sociais é crescente e foi intensificado durante a pandemia, prestar serviços nesse ambiente vai dar mais conforto e segurança para os nossos clientes que terão acesso à empresa de qualquer lugar. Temos a expectativa de que a nossa comunicação será mais assertiva com as pessoas, é o que buscamos”, afirmou.
Para solicitar serviços residenciais e comerciais, parcelamentos e emissão de segunda via das faturas é preciso ser o titular da conta de água. Para obter ou dar informações sobre vazamentos de água e esgoto em vias públicas, consultar protocolos, receber orientações para impressão de boletos, entre outras, não é necessário ser titular da conta. Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) todo atendimento será feito por mensagem privada, no caso do Facebook o Messenger.
Os demais canais de atendimento da Cesan continuam disponíveis:
Agência Virtual: No site www.cesan.com.br.
Telefone 115: A chamada é gratuita e o serviço fica disponível 24 horas, todos os dias da semana. Para o litoral de Aracruz o telefone é o 0800 095 2305. Para a cidade de Bom Jesus do Norte, os municípios que não são atendidos pela Cesan e as ligações de fora do Espírito Santo o atendimento é feito pelo número (27) 3422 0115.
Agências de Atendimento ao Cliente Cesan: Confira os endereços.
Em função da pandemia da Covid-19 deve-se observar o Mapa de Risco vigente e o agendamento deve ser feito com antecedência pelo telefone 115. Evite sair de casa, mas se tiver que sair use máscara, leve seu álcool 70% e observe os horários de funcionamento. Estamos cumprindo as determinações do Governo do Espírito Santo e da Prefeitura da sua cidade.
Medidas de proteção social para enfrentamento da pandemia incluem suspensão de cortes de água
[caption id="attachment_19194" align="alignright" width="150"]
Clientes com quatro meses ou mais de atraso podem parcelar em até 24 vezes[/caption]
O governador do Estado, Renato Casagrande, anunciou, nesta sexta-feira (26), um pacote de medidas de proteção social dentro do Programa ES Solidário, visando dar assistência à população mais necessitada no período de enfrentamento à pandemia do novo Coronavírus (Covid-19) no Espírito Santo. Entre as iniciativas está a suspensão por 30 dias dos cortes no abastecimento de água.
Além disso a empresa vai perdoar juros e multas dos clientes com quatro meses ou mais de atraso nos pagamentos, possibilitando o parcelamento do débito em até 24 vezes. Para isso é necessário o pagamento de uma entrada de 5% e as parcelas mínimas são de R$ 30. Para clientes das categorias Tarifa Social e Comercial, também será permitido que a conta do mês de março seja prorrogada por 30 dias ou parcelada em 6 vezes sem juros. Nesse caso, a solicitação deve ser feita até 30 de abril pelo site www.cesan.com.br ou pelo telefone 115. Para clientes de Aracruz o telefone é o 0800 095 2305. A chamada e gratuita e o atendimento funciona 24 horas.
Aberta consulta pública sobre obras de esgoto em Domingos Martins
O Governo do Estado, por meio da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), vai abrir consulta pública sobre as obras de coleta e tratamento do esgoto, que serão iniciadas no município de Domingos Martins. O investimento é financiado pelo Banco Mundial e o objetivo da consulta é promover a participação social na execução do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem, o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado.
Os documentos sobre as obras podem ser acessados no link www.cesan.com.br/consultadomingosmartins entre os dias 22 e 31 deste mês, os interessados podem se manifestar na página da consulta, pelo e-mail consultapublica.domingosmartins@cesan.com.br. Na quinta-feira (25), a partir das 18 horas, será realizada uma reunião virtual, aberta ao público, pela TV Cesan (www.youtube.com/tvcesan), em que os participantes também poderão interagir com a equipe técnica para enviar sugestões e esclarecer dúvidas.
As obras
Na zona urbana da sede de Domingos Martins, 95% da população já conta com serviços de coleta e tratamento do esgoto. As obras vão beneficiar mais de 5 mil moradores, garantindo o acesso ao serviço para 100% da população nessa localidade.
Serão contemplados com novas redes de esgoto os bairros Morada do Imperador, Morada Panorâmica de Domingos Martins, Schilens, Centro, Ala Nova de Campinho, Jardim Campestre, Parque dos Nobres, Parque Alpino, Kurt Levi, Vivendas do Imperador, Schwamback, Dulce Ville, Theodoro Faller.
A previsão é que as obras sejam concluídas em 20 meses após a assinatura da ordem para início dos serviços. A estação de tratamento, que já atende a cidade, será ampliada de 17,25 l/s (litros por segundo) para 24 litros por segundo, o que significa que terá capacidade para tratar mais de dois milhões de litros de esgoto por dia.
Também serão implantados mais de 2 mil metros de redes coletoras, interceptoras, emissários e de recalque, além de uma estação de bombeamento, melhorias em outra existente e 257 ligações de imóveis. Além da valorização dos imóveis e da melhoria da saúde da população, o investimento vai contribuir com a despoluição do córrego do Gordo, que passa pela Sede de Domingos Martins
Águas e Paisagens
O Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem é o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado do Espírito Santo. Financiado pelo Banco Mundial, o programa vai investir US$ 323 milhões, cerca de R$ 1 bilhão, para a gestão integrada e sustentável das águas, solo e recursos, por meio de intervenções nas áreas de saneamento ambiental, recursos hídricos, drenagem, gestão de mananciais, recuperação da cobertura florestal, gestão de riscos e prevenção de desastres.
O atendimento da Cesan durante a pandemia
A pandemia da Covid-19 impactou completamente a forma de interação entre as pessoas, fazendo com que o distanciamento social se tornasse uma ação importante para o não contágio e transmissão do vírus. A empresa realizou mudanças, tanto no atendimento presencial quanto online.
Em relação ao primeiro, o atendimento a partir de 5/4/2021 é realizado por agendamento no site www.cesan.com.br ou pelo telefone 115 (0800 095 2305 para Aracruz), garantindo a segurança dos clientes e funcionários que trabalham no atendimento ao público; o segundo, realizado de forma online, passou a receber o suporte de mais empregados para a recepção e resolução de demandas. Além disso, também foi ampliado o escopo de atendimentos que pudessem ser operados virtualmente, para que os clientes não precisem comparecer nas agências de atendimento.
Confira os atendimentos prestados pela companhia e os serviços que podem ser tratados em cada um deles:
Fale Conosco
O Fale Conosco dá acesso para que o cliente entre em contato com a Cesan pelo site da companhia. Nesse sistema, os serviços disponíveis são: análise de faturas; restituição de valores; ligação de água e esgoto; supressão de ligação; parcelamento de débito; alteração de vencimento de fatura; análise de projetos e viabilidade técnica; interligação de hidrante; recurso de penalidade; extensão de rede de água; declaração de tempo de ligação.
Central de Atendimento
O cliente pode entrar em contato com a Cesan pelo telefone 115. Em Aracruz o número é 0800 095 2305 e em Bom Jesus do norte é (27) 3422-0115. A chamada é gratuita e o atendimento funciona 24 horas. Nessa central são disponibilizados os seguintes serviços: abertura de solicitações de verificação de falta d’água; correção de vazamentos no ramal/padrão da ligação e hidrômetro; informações sobre débitos; pedido de religação do abastecimento; serviços na rede de água/esgoto; alteração de data de vencimento de uma fatura; orientações sobre análise de projetos e viabilidade técnica; agendamento de atendimento presencial; informações diversas.
Atendimento Presencial
O atendimento presencial está suspenso a partir de quinta-feira (18/3/2021).
Aberta consulta pública sobre obras de esgoto em Castelo
[caption id="attachment_31004" align="alignright" width="232"]
As obras vão beneficiar 27.093 habitantes[/caption]
O Governo do Estado, por meio da Cesan (Companhia Espírito-santense de Saneamento), abriu consulta pública sobre as obras de coleta e tratamento do esgoto, que serão iniciadas no município de Castelo. O investimento é financiado pelo Banco Mundial e o objetivo da consulta é promover a participação social na execução do Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem, o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado.
Os documentos sobre a obra podem ser acessados no link www.cesan.com.br/consultacastelo até sexta-feira (19). Os interessados podem se manifestar na página da consulta, pelo e-mail consultapublica.castelo@cesan.com.br. No dia 18 de março, a partir das 18 horas, será realizada reunião virtual, aberta ao público, pela TV Cesan (www.youtube.com/tvcesan), em que os participantes também poderão interagir com a equipe técnica para enviar sugestões e esclarecer dúvidas.
Castelo é o segundo maior polo econômico do sul do Estado, tem um grande potencial para o crescimento sustentável e vem recebendo investimentos da Cesan e do Governo do Estado. Em junho do ano passado foram entregues obras de esgotamento sanitário e abastecimento de água que beneficiaram 1.400 pessoas das localidades de Niterói, Vila Barbosa, Cachoeira Grande, Aracuí (Botafogo), Cava Roxa e Garage. Agora a cidade vai receber mais obras para a implantação do serviço de coleta e tratamento do esgoto.
As obras
Serão beneficiados 27.093 habitantes de Castelo. A previsão é que de que os trabalhos sejam finalizados em 20 meses, após a assinatura da Ordem de Serviço. A cidade vai ganhar uma estação capaz de tratar cerca de cinco milhões de litros de esgoto por dia e remover 90% da carga orgânica de sua carga orgânica, que será devolvido limpo para o meio ambiente. Também serão implantados mais de 30 mil metros de redes coletoras, interceptoras, emissários e de recalque, nove estações de bombeamento, cerca de 2.500 ligações de imóveis, além de ampliações e melhorias na Estação de Tratamento de Esgoto existente.
A coleta e o tratamento do esgoto, além de melhorar a saúde da população, aumenta o valor dos imóveis e promove o turismo, contribuindo para a despoluição do Rio Castelo.
Águas e Paisagens
O Programa de Gestão Integrada das Águas e da Paisagem é o maior conjunto de ações na área ambiental já realizado pelo Estado do Espírito Santo. Financiado pelo Banco Mundial, o programa vai investir US$ 323 milhões, cerca de R$ 1 bilhão, para a gestão integrada e sustentável das águas, solo e recursos, por meio de intervenções nas áreas de saneamento ambiental, recursos hídricos, drenagem, gestão de mananciais, recuperação da cobertura florestal, gestão de riscos e prevenção de desastres.
