O Call Center da Cesan funciona 24 horas e o telefone é o 115 para atendimento ao cliente.    A Cesan montou um plantão especial para atender à população durante o período de Carnaval. Entre o sábado (02) e a quarta-feira de cinzas (06), 153 equipes estarão a serviço da Companhia, num total de 306 técnicos, para realizar serviços de manutenção das redes de distribuição de água e de coleta e tratamento de esgoto, nos 52 municípios onde a Cesan atua. Além disso, 50 equipes estarão à disposição para serviços complementares.

Nos principais balneários do Estado, a produção de água aumenta para atender aos turistas e foliões. Além disso, carros-pipa serão disponibilizados, em caso de emergência, para atender a Região Metropolitana da Grande Vitória. Alguns escritórios de atendimento dos principais balneários estarão abertos durante o feriado. Em Conceição da Barra, o escritório abre todos os dias, das 8 às 17 horas. Em Guarapari e Piúma, o funcionamento será no sábado e na quarta-feira de cinzas, durante todo o dia, das 8 às 17 horas. Já na Grande Vitória, os escritórios de atendimento ao cliente não funcionarão.

O telefone 115, que funciona na Região Metropolitana da Grande Vitória, estará à disposição dos clientes durante 24 horas, até o término do feriadão. As ligações são gratuitas de telefones fixos e orelhões.

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